Perte pièces apex

Product: Légendes Apex
Platform:PlayStation 5
Please specify your platform model. Sony PlayStation 5
What is your gamertag/PSN ID/EA Account name? Id psn : Anys_9326
Please provide your squad mates' gamertag/PSN ID/EA Account name if possible. .
Are you using any software with an overlay? No
Which Legend were you playing (if applicable)? .
Which Legends were your squad mates using (if applicable)? .
Where did the issue occur? In the lobby (waiting area before the match)
Which part of the map or menu were you in? If you don't remember the exact name, please describe the area or what you were trying to do in the menu. .
What were you doing when the issue occurred? E.g. respawning a squad mate at a beacon, using an ability, a squad mate left the game. .
Did your squad mates also experience the issue? No
How many matches had you played in a row before the issue occurred? Aucun
When did this happen? (dd.mm.yy hh:mm) Je ne sais plus
How often does the bug occur? Rarely (0% - 9%)
How severe is your issue? Little to no impact to gameplay
What happens when the bug occurs? J’avais minimum 800 pièces apex
What should be happening instead? Je devrais avoir minimum 800 pièces apex et non 50
Steps: How can we find the bug ourselves? .

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Bonsoir,

Je ne peux répondre à la totalité des questions qui m'ont été posées précédemment car je ne dispose pas de réponse à cela (le problème que j'ai ne coïncide pas avec celles-ci). Ayant contacté l'assistance EA j'ai été redirigé ici. Ainsi, je disposais de près de 800 pièces apex (peut être un peu plus, je ne m'en souviens plus mais on peut voir 800 pièces sur la photo que j'ai transmise).

Alors que je n'avais plus joué depuis quelques mois, j'ai lancé Apex après avoir fait une mise à jour de saison. Arrivé dans le salon, je ne disposais plus que de 50 pièces apex alors que je n'avais pas fait d'achats auparavant. J'aimerais bien savoir quelle est la raison de se problème et si il serait 

quelle est la raison de se problème et si il serait possible de récupérer ces pièces.

Merci d'avance

Edit: Moved thread to French language Apex Legends forums. -CM