Forum Discussion

gabry1205's avatar
gabry1205
Rising Newcomer
2 months ago

Il mio account è stato compromesso e bloccato permamente su Apex Legends

Mi hanno hackerato l'account EA a Luglio del 2025, dopo quasi un anno di inattività su Apex Legends, mi viene voglia di rigiocarci. Lo installo, vado per accedere e trovo una mail strana come conferma per l'accesso. Contatto il servizio clienti e solo con la chat live riesco a recuperare l'account. Contentissimo vado per accedere ad Apex Legends con il mio account principale, però mi dice che è stato sanzionato, quindi vado a controllare e mi trovo un ban permanente per uso di cheat.
Dopo una serie di reclami decido di scaricare i file log del mio account, faccio una verifica e trovo tutti gli IP che hanno fatto l'accesso al mio account in mia assenza. Creo un PDF breve ma contenente tutti i dati necessari e lo invio. Il ricorso è stato nuovamente rifiutato... Consigli? Ho speso una barca di soldi su sto gioco 😭

2 Replies

  • gabry1205's avatar
    gabry1205
    Rising Newcomer
    2 months ago

    mi è successa la stessa cosa, alla fine a distanza di 6 anni hai risolto?

     

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Admin rankCommunity Admin
    2 months ago

    Ciao gabry1205​!
    Spiace sicuramente leggere di questo problema, anche se purtroppo dai Forum non ci occupiamo di indagare sugli Account EA.

    Ciò che però posso suggerire, nell'aprire un nuovo appello, è di provare a specificare che il tuo Account EA è stato hackerato in passato e che quindi la sanzione potrebbe essere legata a quell'evento. 


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