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y9ex6shu8kxi's avatar
y9ex6shu8kxi
2 years ago
Solved

Minha conta foi hackeada --- POR FAVOR ME AJUDE

Então, eu acabei de criar essa conta aqui porque a minha principal foi hackeada e eu acho que ja tentei DE TUDO pra tentar falar com o chat da EA e não consigo de forma alguma alguem POR FAVOR pod...
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    2 years ago

    Ola @y9ex6shu8kxi , 

    Nestes casos tem mesmo de ser com o suporte para que verifiquem e assegurem a conta. 

    Siga este link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade em entrar em contacto, entre sem fazer login ou tente em outro dispositivo.

y9ex6shu8kxi's avatar
y9ex6shu8kxi
2 years ago

po mas você não ta entendendo @EA_Edu 
quando eu clico nesse link, me joga nessa tela ai
e eu fico em loop eterno
se eu for buscar no google agora pelo telefone da ea
ate existe a informação mas eu ligo e a chamada não completa

EA_Edu's avatar
EA_Edu
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2 years ago

@y9ex6shu8kxi Infelizmente não existe atendimento por telefone em Português, você tentou o chat com as instruções que indiquei, não fazendo login na sua conta, ou tentando em outro dispositivo como um Pc?

  • y9ex6shu8kxi's avatar
    y9ex6shu8kxi
    2 years ago

    sim, eu ja tentei... quando eu disse anteriormente que eu acho q ja tentei de tudo... foi isso mesmo
    quando eu tento entrar em live chat sem login já não da porque não tem a opção
    com login que era pra ter, nao tem mesmo

    e não, eu não to inventando... estou realmente preso em um loop que nao me leva a lugar nenhum

    nenhum indicio de live chat, de um email que a ea possa me responder SEM MENSAGENS AUTOMÁTICAS

    ta complicado demais. E SIM, TODAS AS TENTATIVAS FORAM NO PC

    tentei pelo celular tambem mas enfrento o mesmo problema

    • EA_Edu's avatar
      EA_Edu
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      2 years ago

      @y9ex6shu8kxi 

      Reportamos a situação as equipes competentes, entretanto sugiro que vá tentando novamente. Não se esqueça de não fazer login para ver se aparece a opção para voce. 

      • y9ex6shu8kxi's avatar
        y9ex6shu8kxi
        2 years ago

        pode deixar, ja te agradeço LEGAL
        só te peço por favor pra atualizar esse post aqui com a resposta deles perante o ocorrido

        grato desde ja.