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WallacePerinei's avatar
2 years ago
Solved

MInha conta

Minha conta foi hackeada e trocaram o email de acesso, já abri 5 casos, eles informam que revertem o banimento e está em "aguardando jogador"
porém aguardando eu fazer o que ?
nao consigo trocar o email pq requer um codigo de acesso que não chega pra mim
aonde eu receberia resposta dos casos ? Não tem nenhuma resposta deles.

  • Olá @WallacePerinei,

    Infelizmente não conseguimos ajudar diretamente em questões de conta invadida aqui no forum, recomendo que fale com o suporte diretamente via BATE-PAPO se ainda não o fez. Dessa forma podem assegurar a sua conta e tratar dos procedimentos necessários. Siga o link para falar com um atendente, se a opção de Bate papo não aparecer para voce entre com outro email e quando estiver no chat refira a conta que esta tendo o problema. 

    Espero que fique rapidamente resolvido.  

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Olá @WallacePerinei,

    Infelizmente não conseguimos ajudar diretamente em questões de conta invadida aqui no forum, recomendo que fale com o suporte diretamente via BATE-PAPO se ainda não o fez. Dessa forma podem assegurar a sua conta e tratar dos procedimentos necessários. Siga o link para falar com um atendente, se a opção de Bate papo não aparecer para voce entre com outro email e quando estiver no chat refira a conta que esta tendo o problema. 

    Espero que fique rapidamente resolvido.  

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