Forum Discussion

2 years ago

Solved

Moedas Apex não entraram na conta

Bom dia! Eu fiz uma compra no Apex pela Steam, comprei as moedas apex e as mesmas não entraram na minha conta, sendo que eu ja reeiniciei o modem, ja desliguei o computador, e até agora nada das...

PlayNoVitu
2 years ago
@EA_Bia Bia, acabei de resolver, muito obrigado pelo atendimento, foi essencial demais. Um abraço.

PlayNoVitu

2 years ago

@EA_Bia oi Bia, obrigado pela sua resposta, as imagens seriam essas ai que eu ja anexei nesse meu post? Ou precisaria de mais outras?
Mais uma vez, obrigado pela resposta...

EA_Universa

Community Manager

2 years ago

@PlayNoVitu Veja no link o que deve ser coletado para contactar o suporte. Foi um prazer ajuda-lo. Qualquer coisa, estamos por aqui ^^

PlayNoVitu
2 years ago
@EA_Bia Oi Bia, eu não consigo acessar o chat ou o telefone do suporte? Quando eu clico no link que você deixou ali na msg como "suporte da EA" me direciona pra uma pagina que não tem essas opções, só e-mail.
- EA_Universa
  Community Manager
  2 years ago
  @PlayNoVitu O telefone do suporte da EA é o 0800 940 495 4 . Tente alterar a opção do assunto e veja se a opção de chat é disponibilizada 🙂
  - PlayNoVitu
    2 years ago
    @EA_Bia Bia, acabei de resolver, muito obrigado pelo atendimento, foi essencial demais. Um abraço.
danschneiderrj
2 years ago
Boa tarde, comprei Moedas Apex e não recebi elas, teria como me ajudar?
- EA_Universa
  Community Manager
  2 years ago
  Ola @danschneiderrj Por favor, peço que entre em contato com o suporte de atendimento da EA via chat ou e-mail. Veja aqui como fazer