Não consigo achar partidas após remoção de banimento

essas soluções não resolveram, criei outra conta para testar e funcionou normalmente, o chat me informou que isso é um problema de comunicação entre o anticheat e a conta que foi desbanida, infelizmente não é da minha parte o problema, conta testada em 3 pcs em 2 redes diferentes. EA_Bia​