Forum Discussion

5 years ago

Solved

Não consigo resgatar loot prime Apex xbox

Bom dia, tenho o game Apex legends e tenho Twitch prime. Porém, não consigo vincular minha conta EA com a conta da teitch prime. Mesmo que eu entre e cumpra os processos. Na minha página de perfil também aparece que não há nenhuma conta conectada, não sei mais oq fazer, já pesquisei em foruns, mas nada que li resolveu meu problema. Gostaria, se possível, de um suporte. Desde já, muito obrigado!

EA_Mari
4 years ago
@SOLED_BY_VINT Dá uma conferida neste post aqui explicando o que fazer se as contas estão conectadas corretamente e mesmo assim o pack não aparece: https://answers.ea.com/t5/Informacoes-de-jogos/COMO-RECEBER-SUAS-RECOMPENSAS-DA-PRIME-GAMING/m-p/10405096#M3143

4 Replies

Albimpsons
5 years ago
Opa @ultbjorn ,

Entra nesse site https://www.twitch.tv/settings/connections , vai na parte de baixo em Outras Conexões e da uma olhada se sua conta da Twitch já está vinculada a uma conta da EA.

Vê também se está vinculando sua conta da Twitch com a conta correta da EA na qual seu XBOX ta vinculado.

Qualquer coisa dê uma olhadinha no artigo da EA falando sobre a vinculação das contas, mas se ainda assim tiver erro talvez compense dar uma ligadinha pro suporte!
SOLED_BY_VINT
4 years ago
Aparece que esta conectado mas não recebo😞
EA_Mari
Community Manager
4 years ago
@SOLED_BY_VINT Dá uma conferida neste post aqui explicando o que fazer se as contas estão conectadas corretamente e mesmo assim o pack não aparece: https://answers.ea.com/t5/Informacoes-de-jogos/COMO-RECEBER-SUAS-RECOMPENSAS-DA-PRIME-GAMING/m-p/10405096#M3143
EA_Nesca
EA Staff (Retired)
4 years ago
@ultbjorn Oi! Passando por aqui para saber se, após dar uma olhada no post acerca de "como receber suas recompensas da prime gaming", compartilhado acima, foi capaz de receber elas corretamente? Obrigada 🙂