Pacotes do evento sumiram

Faz uns 3 dias que eu comprei 4 pacotes do evento do Apex, assim que as Apex coins foram debitadas abriu a tela dos pacotes já abrindo o primeiro deles. Antes de abrir os outros 3 eu voltei pra tela do lobby pra cancelar a busca por partida, só que os outros 3 pacotes sumiram... E agora?????

Fiz a compra pelo PS4.