Progresso de jogo perdido em Apex Legends™

Veja os motivos mais comuns para perder progresso na sua plataforma e o que você pode fazer para voltar ao jogo

Como encontrar seu progresso em Apex Legends

Seu progresso em Apex Legends fica vinculado à sua conta EA. Ele não pode ser transferido para outra conta EA.

Para ver seu progresso, verifique sua conexão com a sua conta EA usada para criar sua conta Apex Legends, e que sua plataforma está vinculada à mesma Conta EA.

Siga as etapas específicas abaixo de cada plataforma para obter mais ajuda.

EA App

Se você não estiver vendo o progresso de Apex Legends no EA app, pode ter usado a conta EA errada.

Para verificar se fez login na conta certa, você pode ver com qual conta se conectou no canto superior direito do EA app.

Depois de fazer login com a conta EA certa, você verá o progresso do Apex Legends.

Steam

Se você começou a jogar Apex Legends recentemente no Steam e viu que está faltando o seu progresso ou que está no Nível 1, é possível que sua conta Steam não esteja vinculada à sua conta EA, ou você pode ter vinculado a conta EA errada.

Primeiro, verifique as conexões da sua conta para ver se sua conta Steam está vinculada à sua conta EA. Se ela não estiver, siga nossos passos para desvincular sua conta e, então, revincular a correta.

Depois de fazer login com a conta EA que está vinculada ao Apex Legends, você verá o seu progresso.

PlayStation®, Xbox e Nintendo Switch

Para encontrar o progresso de Apex Legends em um console, verifique:

• se sua conta de plataforma está vinculada à sua Conta EA;
• se você fez login no console com a conta da plataforma vinculada à sua conta EA.

Se for sua primeira vez jogando Apex Legends em um console, sua conta da plataforma pode não estar vinculada à sua conta EA. Siga estes passos para vincular suas contas.

Progresso perdido e progressão entre plataformas

Se suas contas foram fundidas por causa da progressão entre plataformas, você pode ter perdido algum progresso em Apex Legends. Veja aqui por que isso pode ter acontecido e o que você pode fazer para corrigir.

Desvinculei minhas contas antes da fusão

 

Se você tinha mais de uma plataforma vinculada à sua conta EA quando introduzimos a progressão entre plataformas, as suas contas foram fundidas.

A fusão do conteúdo só aconteceu nas contas que estavam vinculadas. Se você desvinculou uma conta de plataforma antes de a progressão entre plataformas acontecer, o conteúdo dessa conta não foi incluído na fusão. O conteúdo dessa conta não estará disponível na sua conta com progressão entre plataformas. Não podemos recuperá-lo para você.

A fusão da progressão entre plataformas só acontece uma vez. Se você vincular uma conta de plataforma depois, a fusão com a sua conta de progressão entre plataformas não acontecerá.

Veja este artigo para mais informações sobre a fusão de contas.

Desvinculei minhas contas após da fusão

Desde o lançamento da progressão entre plataformas, uma única conta EA só pode ter uma conta Apex Legends.

Se você usou uma conta EA para criar várias contas Apex Legends, houve a fusão dessas contas. As contas fundidas não podem ter a fusão desfeita. Não podemos recuperar o seu progresso perdido.

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Sentindo falta de mais alguma coisa em Apex Legends? Veja nossas etapas de solução de problemas para:

• presentes faltando
• Moedas Apex ausentes
• sentindo falta de Drops da Twitch
• sentindo falta de recompensas do Prime Gaming
• pacotes, itens ou Lendas ausentes
• Itens míticos ou Heranças faltando.

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Ainda não encontrou o que está faltando?

• Para mais informações sobre a progressão entre plataformas, veja as perguntas neste artigo.
• Fique de olho nas contas @EAHelp e @PlayApex para saber tudo, de avisos sobre interrupções a notícias sobre o jogo.
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