Forum Discussion

2 years ago

Solved

PS4 e PS5 com a mesma conta EA

Pessoal, tenho um PS4 e um PS5, coloquei os dois APEX instalados com a mesma conta, joguei no PS4 normalmente, mas quando fui jogar no PS5 apareceu a seguinte mensagem: "Esta conta já está registrada em outro dispositivo".
Eu não consigo usar os dois consoles com a mesma conta? Alguém pode me ajudar?

EA_Edu
2 years ago
Olá @AJRAPOSO, pode existir limitação em jogar com a mesma conta em vários dispositivos, vou sugerir que remova o perfil da outra plataforma.

Acesse “Configurações”, “Configurações de login”, “Gerenciamento de usuários”;

Selecione a opção “Excluir usuário”;

Mova o cursor para a conta no PS4 a ser excluída e aperte o botão “X”;

Espero que ajude !

2 Replies

EA_Edu
Community Manager
2 years ago
Olá @AJRAPOSO, pode existir limitação em jogar com a mesma conta em vários dispositivos, vou sugerir que remova o perfil da outra plataforma.

Acesse “Configurações”, “Configurações de login”, “Gerenciamento de usuários”;

Selecione a opção “Excluir usuário”;

Mova o cursor para a conta no PS4 a ser excluída e aperte o botão “X”;

Espero que ajude !
GmbC12
2 years ago
Estou com o mesmo problema mas somente no PS5, jogo na versão de PS4 no PS5 e instalei a nova versão para PS5, mas aparece a mesma mensagem quanto tento entrar no jogo.