монеты apex legends

Добрый день! Не поступила валюта в Апекс. Вчера 05.04 был приобретён код на 1000 монет, код ввёл в EA app, код сгорел, но валюта до сих пор не поступила. Ранее проблем таких никогда не было. Приобретал так много раз, всё было хорошо.
Помогите решить данный вопрос

активировал код на 1000 монет в еа играю через еа монет нет

Добрый день, активировал ключ два дня назад на 1000 монет Apex, код активировался, но монеты так и не пришли. Активировал через EA App.

Добрый день @NJ0Y13 @St1zzzzzy  @radojkee 

Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. 

Если вы купили монеты Apex, но они не появляются, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Подтвердите, что ваша покупка обрабатывается на вашем банковском счете.
2. Полностью выйдите из игры, а затем запустите её заново.
3. Если вы играете в Steam, попробуйте запустить игру через EA app.
4. Выключите свой ПК или консоль, а затем включите.
5. Проверьте статус сервера Apex Legends для вашего ПК или консольной платформы. Если на сервере возникли какие-либо проблемы, ваша транзакция могла не пройти. Монеты Apex могут не появиться до устранения проблем.
6. Проверьте, не сообщали ли мы о каких-либо проблемах в соцсетях через аккаунты @EAHelp и @PlayApex. Если возникли какие-либо проблемы, ваша транзакция могла не пройти, или монеты Apex могут не появиться, пока проблема не будет устранена.
7. Свяжитесь с Microsoft, Sony, Nintendoили Steam, чтобы подтвердить, что ваша покупка состоялась.

ВНИМАНИЕ: Если вы решили приобрести цифровые продукты EA у неавторизованных продавцов, к сожалению, мы не сможем вам помочь.

Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia NVIDIA GeForce GTX 1060
Укажите объем памяти в Гб 6
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? Bogesot
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA 6GB
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Да
Если да, укажите, пожалуйста, какое. Discord
Если вы отключаете данное программное обеспечение, что-нибудь изменяется? Нет
Какой Легендой вы играли?
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду?
Где возникла проблема? В Лобби
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню Зашел в игру
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. -
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Не знаю
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки 6780+
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 08.04.24 21:10 МСК
Как часто возникает ошибка? 50% - 99%
Насколько серьезной была ваша ошибка? Незначительное влияние на геймплей
Что происходит, когда возникает ошибка? Не начисляются монеты на аккаунт за код
Что должно происходить? Начисление монет на аккаунт
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Активировать код, зайти в игру

‌

играю в APEX через Steam, в приложении EA ввёл код на 1000 монет, в Steam версии ничего не пришло, скачал игру через EA но и там монеты не зачислились спустя вот уже 3 часа, что мне делать? EA привязана к Steam, игра установлена и через EA и через Steam (на разных дисках )

Активировал 08.04.2024 поздно вечером код на 1000 монет, прошло больше 12 часов, монеты на аккаунт так и не зачислили u78ty6i5ou7y65gt вот ник нейм аккаунта, можете проверить ? 

Играю через платформу ЕА, покупал код у проверенного продавца, с которым ранее не было проблем. Уже и перевыходил много раз

играю в APEX через Steam, в приложении EA ввёл код на 1000 монет, в Steam версии ничего не пришло, скачал игру через EA но и там монеты не зачислились спустя вот уже 20 часов, что мне делать? EA привязана к Steam, игра установлена и через EA и через Steam (на разных дисках )