Эта тема предназначена для всех, кто считает, что был забанен по ошибке.
Пожалуйста, поставьте лайк этому посту и оставьте комментарий, чтобы было лучше видно масштаб проблемы.
Если ваши апелляции отклоняются с одинаковыми повторяющимися ответами без объяснений, поделитесь своим опытом ниже.
Цель — понять, насколько широко распространена эта проблема.
Community ManagerДанная тема будет закрыта. Если вы считаете, что блокировка была наложена по ошибке, рекомендуем обратиться к специалистам по Условиям обслуживания (TOS). Подробная информация о блокировках и порядке подачи апелляций доступна в соответствующей статье.
Апелляцию напишите, но 90 прц что можете забыть про аккаунт,я отправил 7 апелляций,но увы ! Удачи
Здравствуйте также проблема мы играем на 2х ПК с одного айпи Сестра на 2м компьютере получила бан навсегда читами не пользовалась никогда играть теперь не можем вместе есть какие нибудь варианты разблокировать аккаунт её ? Фото 2х ПК могу предоставить.
Без понятия что происходит мы играем на 2х ПК с одного айпи Сестра на 2м компьютере получила бан навсегда читами не пользовалась никогда играть теперь не можем вместе есть какие нибудь варианты разблокировать аккаунт её непонятно!
Здравствуйте.
Все вопросы, связанные с блокировкой, приостановкой действия или баном учетной записи EA (EA Account), решаются исключительно через службу технической поддержки EA.
https://help.ea.com/ru/articles/security-and-rules/locked-banned-suspended-accounts/
Вопросами санкций занимается специальная команда (Terms of Service team). Обычные агенты поддержки часто не могут снять бан, а лишь передают информацию.
Если после проверки техподдержка отказала в снятии блокировки, это решение, как правило, является окончательным и обжалованию не подлежит.
Данная тема не имеет дальнейшего обсуждения на игровом форуме и будет закрыта,если перейдёт на негатив.
Лайки тоже ничего не решают.
ps:Обычно на рассмотрение апелляции уходит несколько дней или недель. Ложные баны, подтвержденные службой поддержки, подлежат снятию.
Такая же беда !
