Покупка не состоялась в Steam

может кто-то подскажет, не могу купить 11500 монет, но по 500 покупается. АКК Казахстан. Просто транзакция обрывается. В истории покупках стима пишет "Покупака не состоялась""

В поддержке стим ответили "Издатель этой игры решил не делать дополнительных продаж в вашем регионе". Проблема в том что за день до этого получилось купить 2150 апекс коинов.