Solved
Ключ активировался успешно, монеты не пришли.
Добрый день. Купила ключ активации на монеты апекс ( в апекс коинс), ключ активировала через еа, активация прошла успешно, но после захода в игру, монеты не поступили. Перезаходила несколько раз, реакции 0. Что можно сделать в данной ситуации?
Здравствуйте @nygma26
Если вы купили монеты Apex, но они не появляются, попробуйте выполнить следующие действия:
- Подтвердите, что ваша покупка обрабатывается на вашем банковском счете.
- Полностью выйдите из игры, а затем запустите её заново.
- Если вы играете в Steam, попробуйте запустить игру через EA app.
- Выключите свой ПК или консоль, а затем включите.
- Свяжитесь с Microsoft, Sony, Nintendoили Steam, чтобы подтвердить, что ваша покупка состоялась.
Если вы выполнили все эти действия, но монеты Apex так и не появились, сохраните чек, подтверждающий покупку, и свяжитесь с нами. Без чека, подтверждающего покупку, мы не сможем вам помочь.
ВНИМАНИЕ: Если вы решили приобрести цифровые продукты EA у неавторизованных продавцов, к сожалению, мы не сможем вам помочь.
