Ошибочная блокировка аккаунта в Apex Legends.

Здравствуйте, это мое обращение по поводу несправедливой и странной блокировки игры в Apex Legends.

Странной, потому что на сайте в личном кабинете EA нет информации о блокировке, а также отсутствуют письма на почте, привязанной к аккаунту. Только уведомление в самой игре. Нечестно, потому что я не нарушал никаких правил игры. Я несколько раз перечитал список правил и не нашел ни одного пункта, который мог бы нарушить.

Я старый игрок Apex Legends, уважаю продукт и никогда бы не нарушил правила, так как мне нравится проводить здесь время.

Прочитал новость о том, что вы недавно обновили античит-систему, которая банила игроков, убивавших ботов в обычных играх, и утверждала, что это были ошибочные баны. Думаю, меня подхватила эта волна, как и киберспортсмена "Mande", с которого вы сняли блокировку на следующий день.

Ниже я прикреплю скриншоты того факта, что у меня есть блокировка в игре, но в личном кабинете блокировки нет, хотя с момента бана прошло более 11 дней.

Отправлял три обращения в поддержку и все были отклонены. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность как нибудь еще пытаться добиться разблокировки учетной записи? Когда придет письмо о блокировке, если такое есть? Создавать новый аккаунт не хочу, ибо что помешает влепить новый ошибочный бан?

Спасибо за внимание.