Здравствуйте @abuka25
Вы не пробовали использовать другое интернет-соединение?
Что касается компенсации, в подобных случаях она не предусмотрена.
С вашей стороны нужно попытаться сделать всё, что от вас зависит, для того, чтобы исправить данную проблему.