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Not applicable

5 years ago

Solved

PS4 Verbindungsprobleme + Spiele werden nicht gewertet

Artikel: Apex Legends
Platform:Sony Playstation 4
Gebe das genaue Plattform-Modell an. Sony PlayStation 4
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? Im-Neuland-BZNGA
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf.
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt? Bloodhound
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt?
Wo ist das Problem aufgetreten? In einem Match
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Südlich von Fragment East Auf dem Hügel über den Gleisen
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Ich bin gesprungen
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Weiß ich nicht
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? 1
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) 4.6.2021 11Uhr UTC+2
Wie oft tritt der Fehler auf? 10% - 49%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Ich werde zurück zum Titelbildschirm gedchmissen mit code:net gefolgt beim erneuten einloggen von code:leaf
Was sollte stattdessen passieren? Ich sollte die Runde weiterspielen können
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Ich habe keine Ahnung

‌

Das passiet mir jetzt schon einige Tage.

Ich spiele eine Runde ganz normal, dann bleibe ich hängen bzw. kann mich nicht mehr bewegen. Darauf folgt, dass ich zurück zum Titelbildschirm gelangen mit dem error code:net. Wenn ich dann versuche mich wieder einzuloggen folgt der error code:leaf. Nach diesen codes kann ich mich dann einloggen wobei die Runde davor entweder nich gezählt wird bezüglich RP oder ich die abandonment penalty bekomme.

bug

EA_Vendcera
5 years ago
Hi @D3r_Bot,

schön, dass es nach der DNS Umstellung noch wieder etwas besser funktioniert. Wenn du dabei noch weitere Lags auch in anderen Spielen hast, deutet das dabei eher auf ein generelles Verbindungsproblem. Spielst du dabei denn auch direkt mit einem Ethernet Kabel vom Router an deine PS4 verbunden? Falls nicht, probiere dies bitte mal aus und deine Verbindung sollte deutlich besser und stabiler funktionieren.

-Vendcera

5 Replies

EA_Vendcera
Community Manager
5 years ago
Hallo @D3r_Bot,

das klingt natürlich nicht so schön andauernd aus dem Spiel geschmissen zu werden. Die Fehlermeldung "code:leaf" bezieht sich dabei auch auf ein Verbindungsproblem.

Dabei tritt dies aber auch erst seit einigen Tagen bei dir auf? Hat sich denn in der Zwischenzeit irgendetwas verändert?

Ansonsten würde ich dir als Erstes die Schritte in diesem Artikel beschrieben empfehlen:
https://help.ea.com/de/help/console/connection-troubleshooting-advanced-playstation/

Insbesondere etwa das Öffnen der Ports und Nat Typ in den Routereinstellungen auch dazu noch mehr hier:
https://help.ea.com/de/help/faq/opening-tcp-or-udp-ports-for-connection-issues/

-Vendcera
D3r_Bot
Not applicable
5 years ago
Hallo @EA_Vendcera,
ich habe jetzt die Ports freigegeben. Desweiteren binn ich auch die Anleitung durchgegeangen. Allergings hat es nichts verändert.
-D3r_Bot
EA_Vendcera
Community Manager
5 years ago
Hi @D3r_Bot,

Okay, schade. Die Probleme hast du aber wirklich erst seit ein paar Tagen und hat sich denn sonst noch etwas in der Zeit verändert?

Was du ansonsten auch mal versuchen könntest, ist den sogenannten DNS Server auf der PS4 auf den Google DNS umzustellen.

Keine Sorge es klingt komplizierter als es ist.

Hier findest du auf der PlayStation Seite auch eine genaue Anleitung mit Bildern unter "Die Netzwerkeinstellungen der PS4 optimieren":

https://blog.de.playstation.com/2019/10/18/schneller-spiele-herunterladen-und-strungsfrei-streamen-auf-der-playstation-4/

-Vendcera
D3r_Bot
Not applicable
5 years ago
Hallo @EA_Vendcera,
ja es ist wirklich erst seit ein paar tagen so. Es hat sich allerdings nichts verändert was die Verbindung beeinträchtigen könnte.
Nach der Umstellung des DNS Servers funktioniert es ein wenig besser. Heißt die Verbindungsprobleme tauchen seltener auf.
So extrem habe ich diese Probleme auch nur in Apex. In anderen online Spielen lagge ich ab und an nur ein wenig..
-D3r_Bot
EA_Vendcera
Community Manager
5 years ago
Hi @D3r_Bot,

schön, dass es nach der DNS Umstellung noch wieder etwas besser funktioniert. Wenn du dabei noch weitere Lags auch in anderen Spielen hast, deutet das dabei eher auf ein generelles Verbindungsproblem. Spielst du dabei denn auch direkt mit einem Ethernet Kabel vom Router an deine PS4 verbunden? Falls nicht, probiere dies bitte mal aus und deine Verbindung sollte deutlich besser und stabiler funktionieren.

-Vendcera