Apex Coins not granted after Purchase
bought Apex coins for Xbox, redeemed online in Microsoft store, Logged in on Xbox First, no coins. Checked on Pc no coins. after 48 hrs no coins on neither platform. Code works its in my Microsoft purchase history, order stated complete. region correct, everything works. region of code was correct aswell. Microsoft says its ea`s task, ea support doesnt answer. live support chat said wait 9 mins, i waited 2 hours. where are my coins EA?Solved49Views0likes4CommentsAccount gesperrt – keine Sanktion sichtbar, Einspruch nicht möglich
Hallo zusammen, wenn ich Apex Legends über Steam starte, erhalte ich die Meldung „Your account is locked“. In meiner EA-Sanktionshistorie wird jedoch keine aktive Sanktion oder Strafe angezeigt. Ich habe auch keine Information erhalten, aus welchem Grund mein Konto gesperrt wurde oder wie lange die Sperre besteht. Der Steam Account link ist auf der EA Seite nicht da, wenn ich es aber wieder verlinken will egal ob über EA oder Steam steht dran es ist bereits verlinkt mit HA**@gmail.com (genau meine Email adresse scheinbar) außer nach den sternchen kommt was anderes. Ich habe deshalb versucht, über EA Help einen Einspruch einzureichen. Das Formular „Einspruch einlegen“ kann ich vollständig ausfüllen und anschließend auf „Submit“ klicken. Danach werde ich allerdings nur wieder auf die Seite mit den EA-Supportoptionen weitergeleitet eine Option mit Email us gibt es leider nicht wie von EA und dem EA Advisor die mir gesagt hatten ich solle es darüber weiterleiten. Es wird kein neuer Fall unter „My Cases“ erstellt und ich erhalte auch keine Bestätigung. Ich habe dies bereits mehrfach versucht. Über andere Supportwege erhalte ich außerdem die Meldung „This issue isn't supported by advisors“, sodass ich auch keinen EA Advisor mehr kontaktieren kann. Mir geht es hier nicht darum, dass ein Moderator im Forum die Sperre aufhebt. Ich benötige lediglich Hilfe dabei, meinen Einspruch überhaupt an das zuständige EA-Team übermitteln zu können bzw. herauszufinden, warum mein Account gesperrt ist. Kann ein EA Community Manager bitte prüfen bzw. erklären, wie ich in diesem Fall meinen Einspruch korrekt einreichen kann? oder haben andere das selbe Problem und können mir da weiterhelfen? Vielen Dank für eure Hilfe!SolvedHanshasstea12 days agoSeasoned Newcomer75Views1like5CommentsEA Account mit 2 Psn accounts verknüpft
Guten Tag, Leider komme ich auf meinen Apex hauptaccount was mein 2. Account ist der auf meinem EA Konto verknüpft ist nicht mehr rauf. Ich habe weder die alte Playstation 4 noch eine e-mail von diesem. Wenn ich wissen würde welche email das war, würde ich mit Sicherheit Zugriff haben aber Sony ist absolut nicht im Interesse mir zu helfen! Da hier der Account mit verknüpft ist, habe ich nun Hoffnung das man mir helfen kann. Hab sämtliche skins und badges auf diesem Account wo ich 1300 spielstunden erbrachte und käufe hab ich dort ebenfalls alles über die selbe Paypal getätigt daher denke ich mir warum kann Sony mir da nicht helfen? Finde leider keine Transaktion zu diesem Account. Name etc läuft alles über meinen rl Namen. Es würde mir auch helfen eine einzige transaktionsnummer zu bekommen oder die ID der ehemaligen ps4... Kann alles an Daten und Infos geben ausser I'd der playsi und die emailadresse geschweige Transaktionen des Accounts. Bin der Meinung das es ein Subaccount von meinem haupt psn account war und dieser so nicht mehr abrufbar ist. Hoffe das mir hier weitergeholfen werden kann. Mit freundlichen Grüßen Dennis34Views0likes1CommentNeues Update
Guten Tag ich versuche seit 1 Tag das neue Update runter zu laden aber es wird mir nicht mal angezeigt ich kann aber normal ins Spiel rein gehen aber mit niemanden spielen ich habe alles versucht neu runterladen Lizenzen wiederherstellen alles es funktioniert nicht17Views0likes0CommentsApex bug/corrupted maybe?
Ive been having problems with apex. A few months ago my apex started bugging (unable to queue with a squad, maybe i queue solo maybe they do without me and so on) Now i cant even accsess parts of the game: Battlepass Quest/Missions Shop Currency Store R3 Window Ranked is locked I dont know what it is, i play on PS5. I tryed updating, deleting and reinstalling, restoring license, upload saved data. And everything that i can do. So i need the support to please answer and help with this issue. Thanks25Views0likes0CommentsApex Shards
Hallo EA-Support, ich habe eine Frage zu meinem Heirloom aus Apex Legends. Ich habe vor Kurzem mein 500. Apex Pack geöffnet und dadurch 150 Heirloom Shards erhalten. Anschließend habe ich die Shards für ein Heirloom ausgegeben. Leider habe ich mich im Nachhinein für ein Heirloom entschieden, das mir überhaupt nicht gefällt, und ich bereue meine Auswahl sehr. Mir ist bewusst, dass Heirlooms normalerweise nicht einfach zurückgegeben werden können. Ich wollte trotzdem freundlich fragen, ob es eventuell aus Kulanz möglich wäre, das ausgewählte Heirloom zurückzusetzen und mir die 150 Heirloom Shards wieder gutzuschreiben. Es geht mir ausdrücklich nicht um eine Echtgeld-Rückerstattung. Ich möchte lediglich meine 150 Shards zurück, damit ich ein anderes Heirloom auswählen kann. Ich wäre euch wirklich sehr dankbar, wenn ihr prüfen könntet, ob ihr mir in diesem Fall aus Kulanz helfen könnt. Vielen Dank!vTxhyy1 month agoNewcomer18Views0likes0Comments0x887A0006 - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
Apex Legends – Engine Error seit dem letzten Update Hallo zusammen, ich habe seit dem letzten Update ein Problem mit Apex Legends. Das Spiel startet zwar, hängt sich aber bereits auf, bevor ich ins Hauptmenü komme. Anschließend erscheint folgende Fehlermeldung: Fatal Error – Engine Error [DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED] : 0x887A0006 DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG The application's device failed due to badly formed commands sent by the application. This is an design-time issue that should be investigated and fixed. Gestartet wird das Spiel über: "C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Apex Legends\r5apex_dx12.exe" -steam -game R2 Meine Grafikkartentreiber habe ich bereits sauber deinstalliert und neu installiert. Außerdem habe ich schon einiges ausprobiert, leider bisher ohne Erfolg. Hat jemand von euch das gleiche Problem oder weiß, was dieser DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG / 0x887A0006 bei Apex verursacht und was man dagegen tun kann? Bin für jeden Tipp dankbar. Vielen Dank schon mal für eure Hilfe! Beste Grüße ChrissipSolvedChrissip081 month agoSeasoned Novice143Views1like5CommentsRote Punkte
Nach jeder Runde immer wieder Rote Punkte die ich dann mit dem gesehen Button wegmache Die kommen immer bei allen Charakteren in der Auswahl und führen mich zur Aura die immer als neu angezeigt wird jede Runde auswählen der Aura macht auch nix und abwählen ebenso wenig. Kann ich irgendeine Datei löschen das die Punkte dauerhaft weg sind?SolvedWarp1O1 month agoSeasoned Hotshot79Views0likes4Comments3 Legenden fehlen die ich schon aufgemacht hab
Hallo Zusammen. Bei mir sind 3 Legenden gesperrt (Loba, Conduit und Ash), obwohl ich diese schon seit Jahren aufgemacht habe. Wie ihr aus den Screenshots erkennen könnt, mir fehlen sogar die Kaufbuttens von diesen Legenden (siehe Screenshots). Desweiteren habe ich die Screenshots angefertigt von den Anzügen und Killhistorie von jeweilige Legende, die beweisen, dass ich mit diesen Legenden früher aktiv gespielt habe. Ich habe zwar schon eine Supportanfrage gestartet, aber mir wurde gesagt, ich sollte nach nächsten Update warten. Heute habe ich den nächsten Update installiert, dennoch hat es nichts gebracht. Die Legenden sind immer noch gesperrt. Vielleicht hatte jemand sowas auch gehabt und hat eine Lösung dafür? Ich danke im voraus! Plattform: PC. Account wird über EA App benutzt, genauso mit Steam versucht und mit GeforceNow auch, somit ist Hardware Problem ausgeschloßen.34Views0likes0Comments
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