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Chemical_Chef's avatar
Chemical_Chef
Not applicable
4 years ago

PS5-Kings Canyon: Mehrfache Audiocuts bis komplett Ausfall

Artikel: Apex Legends
Platform:PlayStation 5
Gebe das genaue Plattform-Modell an. Sony PlayStation 5
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? ccKane-
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf. MVP_KaruB, DonMugle
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt? Pathfinder
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt? Bengalore, Lifeline
Wo ist das Problem aufgetreten? In einem Match
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Kings Canyon: Kleiner Bereich von Grube und größerer Bereich von Tüpfelsee bis Anfang Verwahrung,
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? 1x nach fight gelootet, 3x während dem Rennen, 2x im Fight
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Ja
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? Viele, schätzungsweise 10-20
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) Deutschland GMT+2 (+1)am 19.09.2021 um 4:15 Uhr
Wie oft tritt der Fehler auf? 50% - 99%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Gesamtes Ingame-Audio fällt mehrmals aus. Jeder Ausfall war identisch von der Art her, langsam und gleichmäßig abfallend bis komplett weg. 3x war die Audio schlagartig einfach wieder da. Nachdem die Audio das letzte Mal in der Runde ausfiel, blieb sie aus. Kein Ton, NICHTS bis Zum Rundenende !!
Was sollte stattdessen passieren? Es sollte durchgehend eine Ton-/Audioausgabe gewährleistet werden
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Alle Squadmitglieder spielen auf der PS5, jeder zur selben Zeit hatte die Audiocuts - vielleicht ein PS5 only Problem?

PS5 Gameplay-Aufnahme zur Veranschaulichung des beschriebenen Audioproblems.

3 Replies

  • Chemical_Chef's avatar
    Chemical_Chef
    Not applicable
    4 years ago

    Hi @Tom0ve,

    ich nutze das Headset „Quantum 800“ von JBL mit aktiviertem ANC (active Noise cancelling).

    Soundeinstellung PS5:

    prio: linear pcm 

    Headset Wireless mit Bluetooth über USB-Dongle verbunden.

    Ausgabegerät autom. umschalten ✅

    Ausgabe über Kopfhörer: Gesamtes Audio

    3D Ausgabe aktiviert ✅

    3D Audioprofil: 3

    Zudem waren wir alle im PS Partychat, ich weiß das einer von meinen mates das Sony Gold HS nutzt (Wireless) falls das was nützen sollte.

    Apex Sound:

    Alles 100 außer die Musik, Lobby+Game auf 0

    gruß

  • Hallo @EA_Vendcera

    haben Sie oder EA/Respawn schonmal von so einem Problem gehört? Sowas hab ich noch nie gehabt, vielleicht können Sie das ja weiterleiten, wenn es möglich ist.

    haben Sie eventuell Informationen, ob Respawn zufällig zu dieser Uhrzeit was an den Servern gemacht/eingestellt hat?

    Danke und Gruß 

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