Forum Discussion

New Novice

2 years ago

Skins nach cross-progression weg

Artikel: Apex Legends Platform:PlayStation 5 Digital Edition Gebe das genaue Plattform-Modell an. Sony PlayStation 5 Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? Munkatto808 We...

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EA_Pythia

Community Manager

2 years ago

Hallo @munkatto808,

waren die Skins von einem bestimmten Plattform-Account oder von verschiedenen? Und hattest du irgendwelche der Accounts an irgendeinem Punkt von einem anderen EA Account getrennt und mit diesem EA Account verbunden?

Munkatto808

New Novice

2 years ago

@EA_Pythia

Bitte um Antwort

EA_Pythia
Community Manager
2 years ago
@munkatto808,

tut mir leid für die lange Pause bis zur Antwort.

Bis auf die Skins ist nichts anderes verschwunden? Hattest du deinen PSN Account an irgendeinem Punkt von deinem EA Konto getrennt gehabt?

In dem Fall würde ich als Erstes den EA Support kontaktieren, da dieser überprüfen kann, ob die Skins auf deinem Konto zu finden sind.
- ItsKury_
  New Novice
  2 years ago
  Ich habe 1zu1 das selbe Problem. Ps4 gespielt und jetzt zu Ps5 gewechselt und meine skins sind weg. Der Support meldet sich nicht, jedes mal wenn ich ein Ticket erstellen wird es nicht bearbeitet und nach einigen Tagen kommt eine Email in der ich die Hilfe bitte bewerten soll. Gibt es andere Wege den Support zu kontaktieren?
  - EA_Pythia
    Community Manager
    2 years ago
    Hallo @ItsKury_,
    
    bis auf die Skins ist nichts anderes verschwunden? Der Spielstand, etc. von der PS4 ist noch da?