Baneo de hardware
Tengo una duda sobre mi caso. Mi cuenta principal de Apex Legends, con más de 4.000 horas de juego, fue suspendida sin motivo que yo sepa. He presentado muchas apelaciones, pero la sanción se ha man...
Forum Discussion
EA_Antonio
Community Manager
Community ManagerHola, DenJi82
¿Estás ejecutando algún programa en segundo plano que pueda estar interfiriendo? Si ese fue el motivo de la primera sanción, podría también ser el motivo por el que se ha sancionado la nueva cuenta.
- Antonio
Hola, el logitech G HUB y el antivirus Kaspersky, pero desde hace mucho tiempo, no tengo nada mas, me paso lo mismo con el Fornite, pero me desbanearon la cuenta, ahora juego sin problemas, yo creo que fue algo de la compañia de internet.
Crees que puedo probar con otra cuenta?
- EA_Antonio
Algo que puedes probar es no ejecutar nada más que el juego y ver si así vuelve a ocurrir.
Si al no ejecutar ningún otro programa no ocurre, entonces es muy probable que uno de esos programas esté siendo la causa.
- Antonio
Hola Antonio, primero gracias por responder, ahora mismo estoy en Platino con una cuenta nueva, usando exactamente las mismas aplicaciones abiertas y la misma configuración que antes, y todo funciona con normalidad. La única explicación que encuentro es que hubo algún tipo de problema entre mi compañía de Internet y el sistema antitrampas. Sinceramente, no lo entiendo y resulta muy frustrante que nadie pueda hacer nada.
-Juan Manuel
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