Cosméticos y progreso perdidos en Apex pese al mismo PSN ID
Hola, llevo días intentando resolver esto sin suerte (ya hablé con soporte por bot y no consiguieron ayudarme). Mi situación: Mi PSN ID / usuario es Murilloo013. En 2023 tenía una cuenta de Apex Legends con bastante progreso, cosméticos y una lista de amigos, jugada siempre desde PlayStation con mi mismo PSN ID (nunca lo he cambiado). Al volver a entrar ahora, mi cuenta no tiene ningún cosmético ni amigos, como si fuera nueva. Sin embargo, en una web de estadísticas de terceros (no oficial de EA) veo que esta cuenta tiene 57 horas jugadas, es decir, sí he jugado con ella, pero nunca ha tenido cosméticos, lo cual no cuadra si es la misma cuenta de 2023. Sospecho que mi PSN quedó vinculado en algún momento a otra cuenta EA distinta (posiblemente con otro email), y que mi progreso de 2023 sigue ahí, separado de la cuenta EA que uso ahora. ¿Podríais ayudarme a identificar si existe otra cuenta EA con mi PSN ID vinculado y en qué email está registrada? Puedo aportar mi EA Public ID y capturas de las conexiones de mi cuenta si hace falta. Gracias de antemano.Sortean lag por semana ?
Desde hace meses he reportado que me marca lag cuando el internet está bien , perdida de paquetes , retraso de audio y me sucede almenos 1 veces por semana , ya sea 1-3 partidas con ese error , sin embargo en otros juegos en línea no tengo nada de lag mi ping se mantiene entre 50-60 , si es comodín pues me salgo y ya , pero en rankeds es frustrante estar en un enfrentamiento y a demas pelear con los servers , ya intenté lo que me recomiendan y nada estoy en la región que tiene mejor ping y me llega a marcar 420 de pingfallo
Buenas , cada vez que intento iniciar el juego, hay veces q funciona, solo en partidas normales, en rankeds se cierra con spolo al seleccionar la opcion, y hay otras que el juego se cierra a los 3 segundos de haberlo iniciado. Llevo jugando unos cuantos años, y nunca me habia pasado algo similar, he probado tutoriales y solucionesa de gente que decia estar pasasndo por lo mismo, y no ha servido de nada, el juego funciona solo a veces, y a medias. ¿Que puedo hacer ?
FRAME DROPS, 98% DE MEMORIA RAM EN USO Y CONGELAMIENTO DE PC
Desde que empezó la nueva temporada de Apex, he estado sufriendo caídas en la tasa de fotogramas, sobre todo durante los combates, en los que da muchos tirones. Me aparece el icono rojo de «DELAY» que parece una Z o una N. No creo que sea culpa de mi conexión a Internet, ya la revisé. Algo extraño que nunca me había pasado antes es que Apex tarda muchísimo en abrir, un par de minutos, y mi PC está utilizando entre el 89 % y el 99 % de su RAM al abrir el juego. Tengo 16 GB de RAM y nunca antes había tenido este problema. De hecho, solía tener YouTube abierto mientras jugaba sin ningún problema. Además, cuando cierro el juego, mi PC se ralentiza de forma extrema durante un par de minutos. Esto solo ocurre cuando ejecuto Apex. Ayer ya probé muchas cosas: desactivar la superposición de Steam, el modo de juego de Windows y restaurar los archivos de Apex en Steam. Incluso cambié la memoria virtual en el disco duro; eliminé el autoexec.cfg. Lo único que me queda es desinstalarlo y volver a instalarlo, pero no creo que eso sirva de nada. Mi velocidad de fotogramas está limitada a 142 FPS porque mi monitor es de 143,9999 Hz y tengo una RTX 4070 con un Ryzen 7 5700X3D. Nunca había tenido estos problemas con Apex; incluso llegaba a superar cerca de los 240-270 FPS al liberarlos. A veces me aparece este error al cerrar el juego(GAME SECURITY VIOLATION DETECTED 0X0000200F), y mi PC se queda prácticamente bloqueada durante un par de minutos después de salir o cerrar el juego. Juego en Steam, con todo lo mencionado, ahora no puedo lograr los 144 FPS estables. Fui al Reddit oficial a pedir ayuda y me bajaron el post con automod, no se molestaron ni siquiera en revisar mi post.Inminent crash just in the menu
Estoy demaciado cansado para poner esto en ingles, he intentado reinstalar, verificar archivos del juego y hasta reinstalar drivers. El problema principal, al iniciar apex se queda congelado un par de segundos en el lobby y luego se cierra de forma inminente, sin mensaje de error ni nada, simplemente se cierra. Busque soluciones en reddit y demas y creo que le habia pasado a mas usuarios en la temporada en que introdujeron a fuse y en otras versiones. Esto me sucede desde que cambie de hardware, placa base aorus elite rev1.0, ryzen 7 5700 sin overclock, radeon vega 64 de 8 Gb y 16 Gb de ram. Just as i said before, i was too tired to write this in english, just let me know if there's an issue with answer this ticket in spanish, thanks for your time and waiting for answer
Cross Progression: perdí una reliquia de Octane duplicada al fusionar cuentas
Buenas. Quisiera pedir ayuda para que se revise un problema que tuve durante la implementación de Cross Progression. Antes de la fusión tenía progreso separado en Xbox y PC. En mi cuenta de Xbox había conseguido legítimamente fragmentos de reliquia y los utilicé para obtener la reliquia de Octane. Tiempo después comencé a jugar en PC y también conseguí fragmentos de reliquia allí, con los que nuevamente obtuve la reliquia de Octane. Por lo tanto, antes de Cross Progression había realizado dos obtenciones independientes de la misma reliquia, una en cada plataforma. Ambas requirieron tiempo de juego y, en mi caso, también dinero invertido. Cuando llegó Cross Progression, mi cuenta de Xbox era la de mayor nivel y fue la que conservó principalmente el progreso. Después de la fusión solamente quedó una reliquia de Octane. Entiendo que no tendría sentido conservar dos copias equipables del mismo cosmético. Ese no es el problema que estoy intentando reportar. El problema es que la segunda obtención simplemente perdió todo su valor: no volvió a convertirse en fragmentos de reliquia, no se acreditó ningún valor equivalente y tampoco tuve la posibilidad de elegir qué hacer con ella antes de realizar la fusión. Ya contacté anteriormente con Atención al Cliente. El agente me explicó literalmente que se debía al “truco del sistema” y a “las letras chiquitas de la fusión de cuentas”, y posteriormente me indicaron que su equipo no podía realizar ningún ajuste ni ofrecer compensación. Sé que actualmente se indica que los objetos duplicados de Cross Progression no son reembolsados. Sin embargo, quisiera saber si alguien del equipo técnico puede revisar los registros de mi cuenta y confirmar que existieron ambas obtenciones de la reliquia antes de la fusión. No estoy solicitando dos reliquias de Octane. Lo que quisiera saber es si mi caso puede ser escalado para valorar la posibilidad de restaurar el valor de aquella segunda obtención, por ejemplo mediante los fragmentos de reliquia correspondientes, o alguna solución equivalente. Ambas reliquias fueron conseguidas legítimamente antes de que las cuentas fueran fusionadas y antes de que yo supiera que una obtención duplicada de este nivel simplemente desaparecería sin conservar ningún valor. Agradecería mucho si algún Community Manager o miembro del equipo pudiera revisar el caso o indicarme si existe algún procedimiento para que los registros de ambas cuentas sean revisados.Bloqueo y reinicio forzoso
Hola, mientras jugaba unas ranks se me ha bloqueado la pantalla, he esperado un rato y finalmente tuve que reiniciar forzosamente. Tal así que al volver me salió la opción de informe de error. Me han quitado puntos y penalizado por abandono. Reclamo la recuperación de los mismos. Gracias
Apex Legends Mytic Skin Skippy Recolors
No puedo comprar el recolor de Skippy de Trauma Team, estaba esperando tener los metales suficientes para canjear el recolor y al acceder a la tienda de míticos veo que ya no esta disponible. Entiendo que para las personas que no pudieron obtener a Skippy mediante el evento no les aparezca en la tienda de míticos, pero yo que si lo tengo tampoco me aparece y no puedo comprar el recolor. Me gustaría comprarlo ahora que tengo los metales exóticos suficientes.
Problemas de cuenta apex legends
Buen día, sigo intentando desbloquear mi cuenta de apex legends, LLevo más de dos años intentando que me desbloqueen mi cuenta de usuario en apex legends, pero resulta que no tengo infracciones en el sistema, después de apelar un banneo que se me hizo cuando fui víctima de hackeo, pero no sé que más hacer porque no puedo hablar con algun asesor que me dé con el arreglo del tema. Ayuda porfa!
Apex legends me saca en la pantalla de carga
Desconozco si van a leer esto ya que intente contactarme con soporte pero esto es lo mas parecido. desde que ingreso esta nueva temp no puedo ingresar a mi cuenta de apex legends y desconozco el porque cabe recalcar que jugue hasta el ultimo dia de la split pasada y lo unico que hice fue actualizar el juego tambien ya revise que mi cuenta de apex No estuviera baneada de lo cual no lo estoy pero no encuentro el porque no puedo ingresar ya que esto es con mi cuenta, Use otro equipo de computo para verificar si podia abrir el juego y no se puede esto es Un problema con mi cuenta.
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