No me encuentra matchmaking de ningun tipo

Soy de EUW, me banearon hace tiempo por un hackeo pero ya me han quitado el ban corroborado por el equipo de EA, cuando voy a buscar partida pone :

Matchmaking...

1 jugadores esperando y se queda así infinito (lo maximo que he esperado ha sido 30 minutos) , ya he probado todo tipo de problemas con los perifericos y nada, cambiando puertos, distintas conexiones tampoco , entro desde la misma consola con otra cuenta de Apex y me encuentra perfectamente partida asique es algo que tiene bugueada la cuenta desde el ban.

Me diran pues juega desde esa cuenta "es de un amigo esa cuenta" no es mia, y aun asi no quiero perder mi cuenta ya que es nivel 474 y he gastado mas de 100 euros en ella con skins

Despues de intentar hablar 7-8 veces con tecnicos nunca me dan solucion solo este foro