Compte banni

Salut, 

Il y a 3 ans de cela, mon compte Apex Legends a été banni sans explications et honnêtement, ça m'a un peu refroidi. J'ai tenté (en vain) de contacter EA depuis quelques jours car je voulais reprendre le jeu, mais soit ils ne répondent pas, soit je reçois une réponse automatisée qui m'explique comment changer mon mot de passe 

Je n'ai pas été piraté, je n'ai pas prêté mon compte et, je précise bien que le motif du ban est inconnu. Il n y a rien marqué sur ma sanction

Je sais que beaucoup de joueurs ont eu ce problème à l'époque et j'aimerais savoir si il y avait une solution quant à ce problème ?

Je vous remercie