Forum Widgets
Bannissement injustifié Apex Legends – Dossier clôturé sans résolution
Bonjour à tous, Je publie ce message car je suis dans une impasse avec l’assistance EA et je ne sais plus comment récupérer mon compte Apex Legends. Le 20 février 2026, mon compte a été définitivement banni pour le motif « Amélioration de gameplay ». Je conteste cette sanction, car je n’ai jamais volontairement utilisé de logiciel de triche ou de programme permettant d’obtenir un avantage injuste. Au moment de mon bannissement, je ne jouais même plus à Apex Legends. Je possède plus de 1 200 heures de jeu sur Xbox et j’ai consacré énormément de temps à ce compte. EA avait également détecté une activité inhabituelle sur mon compte et procédé à une réinitialisation de mon mot de passe. J’ai aussi rencontré des problèmes avec une adresse e-mail que je ne reconnaissais pas. Je soupçonne donc que mon compte ait pu être piraté et utilisé à mon insu. Le 5 octobre 2026, j’ai contacté l’assistance EA pour demander un réexamen de mon bannissement. Un conseiller m’a expliqué que ma demande devait être examinée par l’équipe spécialisée Terms of Service (TOS). Malheureusement, mon dossier n°256012236 a été clôturé le 12 octobre 2026 sans résolution de mon problème et sans explication claire. J’ai donc essayé de contacter de nouveau EA. Un conseiller m’a recommandé de refaire une demande en tant qu’invité, en utilisant la navigation privée de mon navigateur. J’ai suivi exactement ses instructions, mais un nouveau problème m’empêche désormais de contacter l’assistance. Lorsque je sélectionne « Faire appel », que je remplis le formulaire et que je clique sur « Envoyer », je suis immédiatement redirigé vers la page « Vos options d’aide dans l’Assistance EA ». Je ne reçois aucune confirmation, aucun numéro de dossier et aucun message indiquant que ma demande a été transmise. Sur cette page, je n’ai accès qu’à l’historique des pénalités. Aucun bouton permettant d’envoyer un e-mail ou de contacter un conseiller n’apparaît. J’ai essayé plusieurs fois, notamment en navigation privée, mais le problème persiste. Aujourd’hui, mon compte reste définitivement banni, mon premier dossier a été clôturé sans résolution et le formulaire EA ne me permet plus de déposer une nouvelle contestation. Je souhaite simplement qu’un membre de l’équipe EA puisse m’aider à contacter le service compétent et à faire examiner mon dossier par l’équipe TOS. Je demande également une vérification des connexions suspectes sur mon compte et un réexamen de mon bannissement afin de récupérer mon compte si la sanction est injustifiée. Mon identifiant Xbox est xBlackBalto49xX. Mon ancien dossier EA porte le numéro 256012236. Après plus de 1 200 heures passées sur Apex Legends, je trouve cette situation particulièrement frustrante. Je ne demande aucun traitement de faveur, simplement la possibilité de faire valoir ma contestation et d’obtenir une réponse claire. J’espère sincèrement qu’un modérateur ou un membre de l’équipe EA pourra m’aider à trouver une solution. Merci d’avance pour votre aide. Cordialement.Piece apex jamais recu
Bonjour, j'ai acheter des pieces apex via instant gaming et au moment de l'activation du code sur l'ea app comme s'est indiquer de faire, je n'ai rien recu, le code a ete utiliser mais rien, j'ai donc contacter l'assistance de maniere ecrite mais selon eux ils ne peuvent pas m'aider car les pieces ont ete acheter via un revendeur tiers sauf que le probleme survient uniquement au moment de l'azctivation du code sur l'ea appRécupération de progression PLAYSTATION > XBOX
Bonjour a tous Voulant reprendre le jeux sur xbox , j’ai donc liée mon compte xbox a mon compte EA , lui meme liée a mon compte playstation Aucun de mes skins //heirloom et autre a été partagé , meme pire . Apres vérification ma progression a été complètement supprimé meme sur playtation 600 h de jeu , un heirloom et des centaine de skins payé ... je rage ... est t’il possible de récupérer ma progression ?Lag durant la partie
Bonjour, depuis la récente mise à jour sur le nouvel anti-cheat (ce qui au passage est une bonne chose) il m'est apparu des lag durant ma partie, les adversaires se téléportent devant moi , freez successif me concernant ou mes allié, ce qui rend le jeux encore plus dur qu'il ne l'est déjà. Je joue sur Xbox, et la connexion bien qu'elle ne sois pas filaire est plus qu'excellente J'aimerais donc obtenir de l'aide afin de régler ce problème Merci à vousApex Legends - Bannissement en attente depuis le 29 septembre
Bonjour, Mon compte Apex Legends sur PC a été banni le 29 septembre 2026 pour amélioration du gameplay. Je conteste cette sanction et affirme ne jamais avoir utilisé de logiciel de triche. Mon appel numéro 255517516 est toujours en attente au studio. Les conseillers EA m'ont confirmé que mon dossier avait été transmis à l'équipe Terms of Service. Je suis prêt à coopérer pleinement et à faire vérifier mon PC, mes fichiers et mon environnement de jeu par EA, via une procédure officielle et sécurisée. J'aimerais simplement comprendre cette sanction et récupérer mon ancien compte. Merci pour votre aide.compte EA/playstation
Bonsoir , je voulais jouer a Apex sur pc , ayant deja beaucoup joué sur Playstation pendant les derniers années , je voulais donc connecter mon compte play mais hélas impossible je me connecte avec mon compte play ect mais aucun compte ea connecté , pour autant EA me dit que mon compte EA est deja lié a un autre compte... auriez vous une solution ? pouvez vous désactivé ma liaison de compte ? bonne soirée
MANQUE DE RECOMPENSE EN RANKED
Bonjour, Je vous contacte concernant un problème de récompenses classées sur Apex Legends. Je joue sur PC via Steam avec le même compte EA depuis environ un an. J'ai atteint le rang Argent lors de la saison 28, puis le rang Or III lors de la saison 30 (139 parties jouées). Cependant, je n'ai reçu aucun badge de récompense correspondant à mes rangs. Ces badges n'apparaissent ni dans mes badges débloqués ni dans les badges verrouillés. J'aimerais savoir pourquoi je ne reçois pas mes récompenses de classement et s'il serait possible de vérifier mon compte afin de récupérer les badges manquants. Merci d'avance pour votre aide. Cordialement.Cheateur
svp faites un truc contre les cheats parce que votre jeux commence de plus en plus à puer la **bleep** j’vous le dis honnêtement vous faites des maj changer soit disant d’anti cheat et au final y’en a encore plus que avant surtout avec les cronus ou titan faudrait peut être remettre un peu en question vos service
Anti-cheat error [4]: EAAntiCheatService fails to start with Error 87
Bonjour, Depuis qu'Apex Legends est passé à EA Javelin Anticheat, je ne peux plus jouer. Quand j'essaie de rejoindre une partie, j'obtiens : « Le client n'exécute pas le module anti-triche ou n'a pas réussi l'authentification anti-triche. (4) ». SYSTÈME - Windows 10 version 10.0.19045.6466 - Apex Legends installé via Steam, sur un disque dur séparé (HDD, D:) - Carte mère : Gigabyte (UEFI, CSM désactivé, Secure Boot activé ; msinfo32 affiche « État du démarrage sécurisé : Activé ») - Carte graphique : [votre carte graphique] LE PROBLÈME - EAAntiCheat.Installer.exe indique « Install success », avec ServiceInstall et CertificateInstall en succès. - Mais le démarrage d'EAAntiCheatService depuis services.msc échoue à chaque fois avec « Erreur 87 : Paramètre incorrect ». L'Observateur d'événements affiche l'événement 7023 de Service Control Manager : « Le service EAAntiCheatService s'est arrêté avec l'erreur : Paramètre incorrect ». - sc qc EAAntiCheatService est correct : BINARY_PATH_NAME « C:\Program Files\EA\AC\eaanticheat.gameservice.exe », DEMAND_START, LocalSystem. Les fichiers existent dans ce dossier. - C:\Windows\System32\drivers\eaanticheat.sys n'existe pas. CE QUE J'AI DÉJÀ ESSAYÉ - Vérification des fichiers du jeu sur Steam plusieurs fois (3 fichiers échouaient à la validation de façon répétée), puis suppression de tous les fichiers EAAntiCheat* dans le dossier du jeu et nouvelle vérification. - Désinstallation complète dans EAAntiCheat.Installer.exe (« Désinstaller tout »), sc delete EAAntiCheatService, redémarrage, réinstallation propre pour Apex Legends, redémarrage. - Activation de Secure Boot (CSM désactivé, clés d'usine restaurées). - sfc /scannow a trouvé et réparé des fichiers corrompus ; DISM /RestoreHealth a réussi ; sfc n'a ensuite signalé aucune violation d'intégrité. - Visual C++ 2015-2022 x64 et x86 déjà installés ; .NET Framework 3.5 présent. - Protection en temps réel de Windows désactivée pendant les tests, pas d'antivirus tiers, Riot Vanguard et l'EA App fermés, Steam lancé en administrateur. D'autres joueurs signalent les mêmes symptômes (erreur 87, eaanticheat.sys manquant) depuis la mise à jour de Javelin, et aucune des solutions habituelles n'a fonctionné pour eux non plus. L'équipe EA AntiCheat pourrait-elle chercher pourquoi EAAntiCheatService ne démarre pas avec l'erreur 87, et pourquoi le pilote n'est jamais installé ? Je peux fournir des journaux ou des captures d'écran si besoin. Merci.vérification d'intégrité anti-triche
Bonjour, j’ai un souci que je n’arrive pas à régler. Le jeu se lance sans problème, mais dès que je veux démarrer une partie — ou même simplement le stand de tir — j’obtiens l’erreur : « Le client n’a pas réussi la vérification d’intégrité anti‑triche. » J’ai déjà essayé plusieurs choses : réinstaller le jeu et l’anti‑cheat, lancer en mode administrateur, vérifier les fichiers plusieurs fois, désinstaller puis réinstaller EA App et Steam, vérifier la configuration TPM dans le BIOS (elle est correcte). Malgré tout ça, le problème persiste. Je ne trouve pas de solution, pouvez‑vous m’aider ?
Featured Places
Apex Legends
Discutez des dernières nouvelles et informations sur le jeu Apex Legends sur les forums communautaires.Apex Legends Discussion générale
Discutez des dernières nouvelles et informations sur le jeu Apex Legends sur les forums communautaires.Apex Legends Problèmes techniques & Bugs
Vous avez des problèmes avec Apex Legends? Venez ici pour trouver de l'aide sur les soucis connectivité, de performance, les crashs et plus encore.
