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Bonjour, Vous avez un problème avec le jeu ? Vous souhaitez obtenir de l'aide ? Voici quelques conseils afin d'obtenir une réponse claire et précise des membres du forum : Avant de commencer une discussion, utilisez🔍Rechercher dans EA Forum Français, une solution existe peut-être déjà. Si votre compte a été banni ou suspendu, vous pouvez consulter cette discussion. Si vous avez une perte de progression ou de contenu, vous pouvez consulter cette discussion. Consultez les comptes X ApexLiveComms/Respawn ainsi qu'Apex Tracker pour vous tenir informé des potentiels problèmes en cours sur le jeu ou de leur(s) résolution(s). Donnez un titre accrocheur à votre discussion, par exemple : Mon jeu plante au lancement. Pensez à indiquer dans votre discussion sur quelle plateforme vous jouez ou utilisez les étiquettes : Sur PC : EA app - Steam - Epic Games Launcher Sur console : PS4|PS4 Pro - PS5|PS5 Pro - Xbox One - Xbox Series S|X - Switch|Switch 2 Sur le Cloud : NVIDIA GeForce NOW Fournissez le message d'erreur complet si vous en avez un à l'aide d'une capture d'écran par exemple. Ajoutez une vidéo YouTube/Streamable de préférence ou une capture d'écran du souci que vous rencontrez, c'est parfois plus simple que de s'exprimer avec ses propres mots et peut donner des indications supplémentaires. Si vous avez déjà tenté des solutions de vote côté, énumérez-les pour éviter qu'elles soient de nouveau proposées par un membre du forum et éviter de perdre du temps. Si vous rencontrez un problème de connexion, précisez si vous êtes en Ethernet, Wi-Fi... ainsi que votre fournisseur d'accès (Free, Orange etc). 🔴 Si vous êtes sur PC : Vérifiez que votre PC entre bien dans la configuration PC requise. Précisez le modèle de la carte mère si vous possédez un PC fixe ou le modèle de votre PC portable et fournissez un DxDiag qui donne une vue d'ensemble de votre PC et permet de trouver des pistes selon les erreurs qui y sont présentes : Appuyez en même temps sur les touches Windows et R. Tapez DxDiag dans la fenêtre qui apparaît puis cliquez sur Enregistrer toutes les informations et enregistrez le fichier où vous le souhaitez. Ensuite glissez-déposez le fichier ici puis faites Partager - Copier le lien dans le presse-papiers et collez le lien dans votre discussion. Vous pouvez aussi utiliser UserDiag qui est un outil de diagnostic PC n capacité de recueillir des informations détaillées sur votre configuration ensuite partagez le lien de l'analyse du rapport dans votre discussion. Merci de votre attention !6.9KViews8likes0CommentsBug de progression pour les défis de classé
Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs fois que je vous écrit, J'ai un problème depuis que j'ai réinstallé mon jeu Apex Legends , Je souhaite faire de la partie classé cependant, quand je fais les défis qui sont censé m'y donné accès l'un d'entre eux ne progresse pas , celui dont le but est de "Rétablir 500 points de boucliers avec 1 cellule,1 batterie de bouclier ou un kit phoenix" et cela est très contraignant car je souhaite vraiment faire de la classé... Je souhaiterai avoir un retour et une potentielle solution s'il vous plaît merci d'avance PS : si il y a déjà eu un retour de fait envers une de mes demandes je ne sais pas ou le trouver cordialement [CM edit - moved from English boards. Please check out our guidelines for language posts]Solde négatif et perte de 6 pack alors que j'ai arrêté 1an
Bonjour, Cela fait maintenant trois jours que j’attends une réponse concernant un problème sur mon compte et je n’ai toujours reçu aucune aide. Mon compte principal concerné est : OldreamC. Je tiens aussi à préciser que j’avais arrêté de jouer à Apex pendant environ un an, et je suis revenu jouer il y a trois jours. C’est justement à ce moment-là que j’ai découvert ce problème. Depuis trois jours, je signale ce bug, mais je n’ai toujours aucune solution ni assistance. Les problèmes rencontrés sont les suivants : Un solde négatif est apparu sans raison. Six packs Apex sont manquants. Je ne peux même pas me connecter avec mon compte principal pour demander de l’aide. Je suis obligé d’utiliser un autre compte simplement pour pouvoir écrire sur le forum et signaler le problème. Honnêtement, cela devient vraiment pénible d’attendre sans réponse. J’ai l’impression qu’on me demande indirectement de payer pour corriger un problème qui ne vient même pas de moi, ce qui ressemble à une forme d’extorsion. Je souhaite donc : Une explication claire sur l’origine de ce problème. La correction du solde négatif. Le remboursement des six packs Apex manquants. Merci de bien vouloir traiter ce problème au plus vite.spirale20003 days agoRising Newcomer31Views0likes0CommentsDéconnexion intempestive AntiCheat
Un problème avec votre anti cheat, j'ai perdu plusieurs fois -48 de plus j'ai l'impression que ma pénalité est doublé quand on nous fait crash. Donc j'ai pris facilement -400 cette dernière semaine. Y'a t'il aussi des remboursements possible. Parce que je ne sais même pas ou signaler mon problème finalement.Melownnnnnn4 days agoRising Newcomer35Views0likes1CommentWeapon mastery metrise darme
When I go into the weapon menus, I see that I have over 100 kills and 65k damage with the Volt, the R-99, and the Alternator, but when I check my badge challenges and everything, it says I’ve done less than 30k damage with those weapons. quand je vais dans les menus d'arme je vois que jai au dessus de 100kils et 65k dégats pour la volt, la r-99 et l'alternateur mais quand je vais dans mes défis pour les badge et tt je vois que ça dit que jai fait moins de 30k dégats avec ces armes làRiverstudent5544 days agoNewcomer9Views0likes0CommentsCrash système apex
Bonjour, Récemment j'ai voulu recommencer à jouer à Apex Legends, mais le jeu ne fait que de crash TOUT mon système. Ca fait plusieurs jours que j'essaye, il y a des sessions de jeu où tout se passe bien, mais la plupart du temps je lance une partie classée et au bout de 10 minutes tout mon PC ralentit à fond pendant une dizaine de secondes, puis tout s'éteint. Ca ressemble énormément à une fuite de mémoire si vous voulez mon avis, mais impossible de diagnostiquer : j'ai fouillé partout dans mon système et impossible de trouver de fichiers de logs pour le jeu.Gassaii5 days agoRising Newcomer35Views1like1CommentApex legends fait crash tout mon système
Bonjour, Récemment j'ai voulu recommencer à jouer à Apex Legends, mais le jeu ne fait que de crash TOUT mon système. Ca fait plusieurs jours que j'essaye, il y a des sessions de jeu où tout se passe bien, mais la plupart du temps je lance une partie classée et au bout de 10 minutes tout mon PC ralentit à fond pendant une dizaine de secondes, puis tout s'éteint. Ca ressemble énormément à une fuite de mémoire si vous voulez mon avis, mais impossible de diagnostiquer : j'ai fouillé partout dans mon système et impossible de trouver de fichiers de logs pour le jeu. Même parfois avoir fermé le jeu, mon PC crash 30mn - 1h plus tard avoir lancé une ranked sur Apex. Pour information : j'ai déjà lancé le jeu à plusieurs reprises sur cette même machine en 2018-2019-2022 sans aucun problème, et je joue a beaucoup d'autres jeux sur cette machine et c'est le SEUL jeu sur lequel des choses pareilles m'arrivent. Ce que j'ai déjà tenté : Désinstaller et réinstaller sur Steam Désinstaller et réinstaller sur EA Tweaker les paramètres graphiques du jeu presque au plus bas Changer les paramètres du fichier d'échange de mémoire sur Windows (voire capture) Upgrade mon PSU 650W Bronze -> 750W Gold (carrément) J'ai épluché internet et vos forums et impossible de trouver une solution qui fonctionne pour moi, et je n'ai plus la patience de faire des tests, à chaque fois je dois hard reset mon PC en plein milieu d'une ranked Apex. Ca a du m'arriver plus d'une vingtaine de fois déjà. Vous verrez toutes les specs dans le Dxdiag que j'ai linké à ce post, je tourne sur W10 à jour et ma config est + que correcte pour faire tourner le jeu (sans crash du moins) Merci d'avance pour votre aide précieuse.TerThreat5 days agoSeasoned Newcomer156Views0likes4CommentsPack bloodhound bug
Jai acheté un pack Bloodhound Edition de maniere physique jai rentré le code sur le Playstation Store le code etait valide mais je nai rien recu en jeu , EA jaimerais avoir ce qui m'est dû ,cest frustrant davoir payé dans le videFDLT_Nash5 days agoRising Newcomer31Views0likes2Commentsno audio in the back
depuis ce matin je n'ai presque pas d'audio qui vient de derrière. ca n'est pas un problème de casque après avoir tester sur un autre jeu. suis-je le seul ou c'est un problème général ? le son est bien la mais très très faible ce qui rend le jeu assez frustrant.neopatalo5 days agoRising Newcomer13Views0likes0CommentsUn bug
Bonjour j’essaye de vous contacter plusieurs fois sur votre numéro mais sa marche pas j’ai besoins de vous parler concernant mon pack héritage sa fait depuis la saison 7 je joue non stop j’ai mi un total de 210€ de pack apex hier j’ai remis 20 pack je drop toujours pas c’est normal ou pas ? Dit moi combien de pack il me reste je suis prêt à remettre 100€ si il fautAresTheo6 days agoNewcomer13Views0likes0CommentsBug chat et vocal
Je peux entendre les gens parler, voir leur message dans le tchat mais quand j’écris dans le tchat, le message s’affiche pour moi mais pas pour eux, quand je parle dans le jeu, l’icône du microphone fonctionne de mon point de vue mais pas pour eux et ils ne m’entendent pas J’ai déjà réinstaller le jeu, effacer les paramètres et les copier sur un ami, le problème n’est toujours pas résolu, sa me fais sa depuis 3 jours, avant sa fonctionnait correctement13Views0likes0CommentsBeug badge
Bonjour j'ai un gros problème a plusieurs reprises j'essaie de vous contacter au sujet de mes badges j'ai 5 badge preda qui on disparu j'ai tte les preuves comme quoi j'ai bien fini preda + environ 300 objet légendaire qui on disparu. Pouvez vous faire quelque que chose car j'ai passé énormément de temps sur se jeux et j'aimerais bien ravoir mes badges qui on disparu sa était déjà très compliqué à les avoir. Merci d'avance cordialement21Views0likes0CommentsPerte de progression/contenu/fumées de saut
Bonjour, Voici deux points à prendre en considération : La perte de contenu peut survenir lorsque : vous êtes connecté au mauvais compte EA. vous déliez votre compte de plateforme de votre compte EA, plus d'informations à ce sujet dans l'article Dissocier un compte d'un compte EA. Les fumées de saut ne sont pas transférables d'une saison à l'autre. Si vous avez uniquement perdu des cosmétiques (skins, heirloom...), vous pouvez contacter l'Assistance EA par chat/réception d'un appel téléphonique afin de voir avec eux s'il y a une possibilité de les récupérer en cliquant sur ce lien puis en tapant Mettre à jour le compte EA dans Quel genre de problème rencontrez-vous ? et en sélectionnant ensuite Mettre à jour le compte EA dans le menu déroulant. *L'option Recevoir un appel (téléphone) n'est pas toujours disponible selon les jours/horaires.3.7KViews5likes1CommentCompte pirater et banni définitivement
Bonjour, il y’a environ 2 mois je me suis fait pirater mon compte ea et perdu toutes progression sur tous mes jeux avec les quel j’étais connecté avec mon compte ea(ea fc 24, apex LEGENDS, tous les battelfields…). Et donc le hacker à changer mon adresse mail sur le quel il avait toutes ma progression et je me suis retrouvé avec un compte où je devais recommencer de zéro. Et quelques jours après avoir repris le même sur le quel j’avais aucune progression je me fait bannir mon compte ea définitivement sans aucune raison alors que je suis victime d’un piratage. J’ai ouvert deux dossier dans les quels j’explique ma situation avec des captures montrant des achats que j’ai effectué sur les jeux ea fc 24 et après legends avant de me faire pirater. Donc en résumé je me fait hacker et en plus BANNIR DÉFINITIVEMENT sans aucune raison.Solved569Views1like4CommentsProbleme dachat
Bonjours Jai récemment tente d'acheter des pack apex via Steam pour un montant de 59.99 euro. Le paiement a bien été effectuer est l'argent et sur mon compte Steam mais impossible d'acheter dans la boutique d APEX LEGENDE . Jai tout essayer redémarrer le jeux relancer Steam et mon pc Jai bien vérifier les mise a jours. Le problème et que je pars demains pour un long moment et l'offre reste plus que 2jours cordialement j'aimerais beaucoup que se problème sois résolue au plus vite (CM: Thread moved from EN Apex to FR Apex. Please post in the language of the board.)SolvedYty2z6 days agoRising Novice43Views0likes3Comments
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