Account hackerato
Salve, mi hanno hackerato l'account qualche giorno fa e non riuscivo più a entrare perché mi avevano cambiato l'email. Per fortuna poi sono riuscito a recuperare l'account e ho provveduto ad attivare la verifica in 2 passaggi e rafforzare la sicurezza del mio profilo. Sfortunatamente quando sono entrato su Apex Legends mi sono accorto che mi mancano 1000 monete Apex e 30 frammenti esotici guadagnati nel tempo attraverso il Battle pass. Ho contatto diverse volte via email il supporto EA ma non ho ricevuto la benché minima risposta. Mi potreste aiutare per favore? Non so proprio come fare. Non mi rispondono. C'è qualche altro modo per contattare un operatore EA?
Grazie
Ciao @HxH_Nathan,
purtroppo non abbiamo modo di investigare violazioni dell'account da Answers HQ nè verificare cosa è possibile fare riguardo questi contenuti persi per te.
Per favore prova a contattare il nostro Servizio Clienti via chat seguendo le istruzioni in questa guida per rimettere in sicurezza l'account, i nostri Operatori faranno del loro meglio per aiutarti!
Facci sapere se ti servisse aiuto con qualcos'altro.
