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St3pp4ru's avatar
3 years ago
Solved

Account violato

Salve, ieri pomeriggio dopo aver giocato, mi ha chiesto di uscire dal gioco per un aggiornamento, quando sono rientrato, non mi faceva più loggare al mio account EA, e praticamente risultava una e-mail diversa in russo da quella dell' account, e a malincuore ho scoperto che qualcuno ha cambiato tutto senza lasciare traccia dalla e-mail di Google stessa, ho provato a contattare il supporto ma non trovo la sezione giusta probabilmente, qualcuno potrebbe aiutarmi?

  • Ciao @St3pp4ru, segui pure i passi di questa guida, per vedere cosa fare!

    Seleziona poi Apex - Pc - Account violato.

    Questo ti condurrà al contatto con la nostra Assistenza Clienti (aperta da Lunedì a Venerdì, dalle 12.00 alle 21.00).

    Dovresti così poter avere accesso alla nostra Assistenza Clienti, ma in caso facci pure sapere se ci siano problemi!  

2 Replies

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Admin rankCommunity Admin
    3 years ago

    Ciao @St3pp4ru, segui pure i passi di questa guida, per vedere cosa fare!

    Seleziona poi Apex - Pc - Account violato.

    Questo ti condurrà al contatto con la nostra Assistenza Clienti (aperta da Lunedì a Venerdì, dalle 12.00 alle 21.00).

    Dovresti così poter avere accesso alla nostra Assistenza Clienti, ma in caso facci pure sapere se ci siano problemi!  

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Admin rankCommunity Admin
    3 years ago

    Poichè non ci sono ulteriori passi che possiamo suggerire da Answers HQ, accettiamo la risposta data.

    In caso di necessità con altre problematiche, siamo a disposizione! 

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