Community ManagerIl problema con i badge dovrebbe essere risolto, @xxxsmithxxx5, dicci pure se anche per te sia stato così!
In caso di problemi su questi Forum si può taggare, come moderazione, uno di noi CM. L'Assistenza Clienti si trova invece qui!
@EA_RigelHo inoltre aperto una pratica con ea ormai da qualche giorno e mi è stato confermato il problema ma mi hanno suggerito di contattare qualcuno tramite questo sito. Mio id Apex: Thrax__
Prodotto: Apex Legends
Piattaforma:Steam-PC
Specifica per favore il modello della tua piattaforma. PC
Qual è il modello e il numero della tua scheda grafica AMD o Nvidia? Msi Geforce rtx 2080
Indica le dimensioni della memoria in GB. 1 Terabyte
Qual è il tuo gamertag/ID online/account EA? Apex id: Thrax__
Fornisci per favore gamertag/ID PSN/nome dell'Account EA se possibile. EA id: HunterDudi_
Stai utilizzando dei software con overlay? No
Con quale Leggenda stavi giocando (se applicabile)? Tutte
Quali Leggende stavano usando i tuoi compagni di squadra (se applicabile)?
Dove si è verificato il problema? Nella Lobby (area di attesa prima di una partita)
In che parte del menu o della mappa eri? Se non ricordi il nome esatto, descrivi per favore la zona o quello che stavi cercando di fare nel menu. Menù Badge
Cosa stavi facendo quando si è verificato il problema? P. es.: respawnare un compagno di squadra, usare un'abilità, un compagno di squadra stava abbandonando la partita. Niente
Anche i tuoi compagni di squadra hanno avuto questo problema? No
Quante partite di fila hai giocato prima che si verificasse il problema? Subito dopo il cross progression sino ad oggi
Quando è successo? (gg.mm.aa oo:mm) Dalla stagione 17 in poi.
Con che frequenza si verifica il bug? 100%
Quanto è grave il tuo problema? Influisce leggermente sul gameplay
Che cosa succede? I badge ranked delle stagioni 16 e 17 sono stati inseriti con errore, per la stagione 16 mi è stato assegnato il badge platino invece che master; per la stagione 17 il badge rookie invece che diamante.
In aggiunta non sono stati salvati neanche le statistiche e partite fatte in quelle due stagioni facendo sembrare che io non abbia giocato. Gli olospray mi sono stati invece corretamente assegnati, allego foto del bug.
Cosa dovrebbe avvenire invece? Dovrei visualizzare i badge corretti e le relative statistiche di gameplay.
Come possiamo riprodurre il bug? Non lo so.
Ho aperto una pratica con ea help ma mi è stato suggerito di creare una segnalazione qui.
Nonostante abbia parlato con più operatori non ho ricevuto supporto concreto sino ad ora, c'è un modo per fixare questo problema ?
Community ManagerSui forum non eroghiamo contenuti nè indaghiamo sui singoli Account EA, @HunterDudi_ (quello è riservato all'Assistenza Clienti), ma raccogliamo segnalazioni e feedback sui giochi o eventuali problemi con gli stessi.
Al momento il problema con i badge dovrebbe essersi risolto per i giocatori affetti!
