Bug Accesso al gioco

Non e' la prima volta che mi capita e bisogna sempre aprire un ticket o richiedere assistenza per poter giocare al gioco stesso pur avendo un account. Appena lancio il gioco mi chiede di registrarmi perche serve un account per giocare. No so quante volte ho gia' avuto questo problema, ma non sarebbe piu facile aggiungere un opzione in questo caso per fare il login in game? Possibile che ancora c'e' questo bug su questo gioco?