Falso positivo Ban su Console: Errore Anti-Cheat con GameSir G7 Pro

Buonasera a tutti e ai Community Manager di EA,
Apro questa discussione perché mi trovo in una situazione paradossale e ho disperatamente bisogno di una revisione umana e qualificata del mio caso (Numero Ticket: #256241466 )
Sono un giocatore da console e il mio account è stato permanentemente bannato su Apex Legends con la motivazione di "miglioramento del gameplay" o "periferica non approvata". Ho già inoltrato due ricorsi ufficiali spiegando la situazione, ma sono stati entrambi rifiutati con risposte automatiche che confermavano la sanzione.
Il problema è che il sistema anti-cheat ha generato un evidente falso positivo. Non utilizzo emulatori di mouse/tastiera (come XIM), non utilizzo cronus, non ho mai fatto uso di script, macro o cheat software. L'unica "colpa" che ho è quella di giocare utilizzando un regolare controller cablato di terze parti: il GameSir G7 Pro.
A livello tecnico, questo controller ha una frequenza di aggiornamento dati (polling rate) molto elevata e sensori di precisione avanzati. Da quanto emerso anche all'estero su community come Reddit, i recenti aggiornamenti dell'anti-cheat di Apex scambiano la precisione e la fluidità di questo flusso dati hardware per un software di cheating o per un dispositivo illecito.
Si tratta di un controller fisico commerciale, non di un software per barare. Trovo profondamente ingiusto perdere un account su cui ho investito tempo e risorse per un errore di calcolo dell'algoritmo, soprattutto dopo che i ricorsi scritti vengono liquidati da bot senza una reale verifica telemetrica.
Chiedo cortesemente a un Community Manager di EA di intervenire per sottoporre il mio caso a una revisione manuale da parte del Team ToS (Terms of Service), distinguendo un controller di terze parti da un vero software di terze parti per il cheating.
Rimango a disposizione per fornire qualsiasi prova o dettaglio sul mio hardware.
Grazie per il supporto.