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HIS_AIRNESS48's avatar
HIS_AIRNESS48
Not applicable
3 years ago
Solved

retrocessione errata ranking classificate

Nel corso della stagione 15, nella prima parte delle classificate ho raggiunto il diamante 4, ma sul profilo da quanto è ricominciato il secondo split risulta come platino 1 senza che ci sia stata ne...
problemi tecnici
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    3 years ago

    Ci rendiamo conto, ma su Answers HQ raccogliamo segnalazioni su bug e discussioni sui giochi, non investighiamo sugli account nè eroghiamo eventuali contenuti.

    Non essendoci bug sui punteggi che risultano assegnati correttamente dal sistema, non ci sono ulteriori step che possiamo suggerire.

EA_Rigel's avatar
EA_Rigel
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3 years ago

Ciao @HIS_AIRNESS48 , non ci risultano bug riguardo all'assegnazione dei punteggi con l'accesso al secondo split.

Premesso che da Answers HQ non abbiamo la possibilità di erogare contenuti nè indagare sugli Account EA (operazioni di cui si occupa in genere l'Assistenza Clienti), non ci sono step che possiamo suggerire a riguardo. 

  • HIS_AIRNESS48's avatar
    HIS_AIRNESS48
    Not applicable
    3 years ago

    ma se l'assistenza clienti mi dice di rivolgermi ad Answers HQ e Answers HQ di rivolgermi all'assistenza clienti io sinceramente non so più a chi rivolgermi, e rimango con un problema irrisolto senza che il supporto del gioco sappia cosa fare e che sinceramente fa passare la voglia di giocare 

    • EA_Rigel's avatar
      EA_Rigel
      Icon for Community Admin rankCommunity Admin
      3 years ago

      Ci rendiamo conto, ma su Answers HQ raccogliamo segnalazioni su bug e discussioni sui giochi, non investighiamo sugli account nè eroghiamo eventuali contenuti.

      Non essendoci bug sui punteggi che risultano assegnati correttamente dal sistema, non ci sono ulteriori step che possiamo suggerire.

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