Hej, witam wszystkich serdecznie
Mam problem z zakupem w apexie
Zrealizowałem key na bloodhound edtion i otrzymałem z niego itemki natomiast w opisie mają być też zawarte coinsy. Nie wiem czy to przypadek czy się to w jakiś sposób nałożyło z błędami sezonu ale nie dotarły do mnie do dziś. Edycje kupiłem 21.03 natomiast po 4 założeniach sprawy ea zamyka mi temat nie pozwalając go kontynuować. Ma ktoś na to jakąś poradę ?
Community ManagerHej @VetoVHS
Sprawdź czy monety pojawią się po odpaleniu gry z poziomy EA app (dotyczy wersji gry na PC). Jeśli to nie pomoże spróbuj uzyskać pomoc kontaktując się z naszym doradcą poprzez czat, tak by w czasie jednej rozmowy otrzymać wsparcie.
Po kontakcie z pomocą poprzez czat, otrzymałem informację, że nie są w stanie zlokalizować bazy danych na podstawie aktywowanego klucza na platformie ea app na pc. Bardzo mi przykro, że właściciel gry nie posiada informacji związanych z otrzymaniem niepełnowartościowego produktu w zarządzanej przez siebie grze.
Rozumiem, że powinienem się kontaktować w przypadku 100% niezgodności klucza z dostawcą natomiast, część zakupu dotarła prawidłowo a druga część czyli coinsy jak zawsze trafiają do mnie z bardzo dużym opóźnieniem lub dopiero po założonej sprawie. Tym razem natomiast nie otrzymałem pomocy w ogóle.
