Cofnięty progres po patchu 02.04.24

@MrCinkowsky Szacun,czekamy na info

@This_Kroquet Obiecałem napisać o ile czegoś się dowiem. Kilka postów wyżej pojawiła się odpowiedź community menagera na podobny problem do mojego, gdzie został podany link do specjalnego formularza ze zgłoszeniem utraconej zawartości. Po wypełnieniu go otrzymałem informacje zwrotną na moj email, ze sprawie został nadany numer i wkrótce skontaktuje się ze mną ich doradca (aby dołączyć do rozmowy mam wejść w link i podać hasło z emaila). Niestety po wejściu w link zostaje odesłany do błędnej pętli, która prowadzi mnie do poradnika lub cofa do kroku 1.

W formularzu jedyne co mogłem umieścić to screenshot z apki whatsup, na którym pochwaliłem się ziomkowi, że wypadł mi heirloom. Na 2 screenshotach była data i godzina (kilka minut przed awaria i resetem konta). Zdaje sobie sprawę, że przez devsów moge być postrzegany jak potencjalny naciągacz. Jako wieloletni gracz chciałbym wiedzieć czy coś z tym zrobia i czy heirloom, co mi wypadł nie zresetował mi licznika paczek do następnego gwarantowanego (500 paczek). Poprzedni wypadł mi 23.08.2022 wg danych z screenshota. Więc znowu czekać 2 lata na kolejny to trochę bez sensu.

Odpowiedzi od żadnego community menagera nie dostałem, ani na żaden z wysłanych maili. Ich obsługa klienta (support) jest jednym z najgorszych z jakimi się spotkałem w swojej 18 letniej historii jako gracz.

jak coś się jeszcze zmieni napiszę aktualizacje.

a jak u was odzyskaliście już konta?

@MrCinkowsky Z tym że wpadłeś w pętle odsyłania między linkami to nawet mnie nie dziwi,bo tylko na tych stronach jest to tak nagminne. Nie mniej mam nadzieję że chociaż na maila dostaniesz jakiekolwiek info czy coś się ruszyło. Życzę wytrwałości i cierpliwości i czekam na kolejne info. Mimo to wszystko dobrze że chociaż otrzymałeś jakiś kontakt ze strony firmy i mam nadzieję że rozwiążą ten problem w satysfakcjonujący sposób.