Wróciłem do apex po 12 sezonach i straciłem progres

Dzisiaj wróciłem do apex legends i zauważyłem że dodali cross progres, byłem zadowolony, ponieważ jak gra była nowa to grałem sporo na playstation a później na PC, ale jak już wczytałem wszystko zauważyłem że straciłem wszystkie postacie/skiny/pozy/obramówki/pakiety muzyki  itp. jedyne co mi zostało to odznaki z sezonów 4 - 7 i statystki legend którymi grałem w tych sezonach (grałem w tym czasie na playstation). To jest gigantyczny problem ponieważ w sezonie 9 grałem na PC. Spędziłem wtedy sporo czasu i pieniędzy, zdobyłem też fajne itemki, do tego otworzyłem wiele pakietów na koncie PC i obstawiam że również progres do heirlooma był stracony. Zostały mi również jakieś żetony legend, ale nie wiem z którego konta one są. Na moim koncie na PC miałem itemy z titanfalla a na playstation miałem kupioną fizyczną płytę bloodhound edition, odpaliłem strzelnicę i zauważyłem że skin mi nagle zniknął ale na prowlerze był. Potem jak sprawdzałem mój cały ekwipunek zniknęło mi wszytko. Na serio okropny jest ten cross progres. jeśli można chciałbym żeby mi ktoś wytłumaczył jak to cofnąć albo żeby ea to przeczytało i mi przywróciło itemy. 

Z góry dziękuje.