Jogo Apex desde a primeira season e quando entro o Cross progression ela foi vinculada a conta do meu irmão que possui a própria conta dele. Porém quando conseguimos desvincular as contas, todos meus itens ficaram na conta dele e minha conta está lvl 1 agora e sem nada. Tento abrir casos na ajuda da EA mas o serviço é péssimo. Nada de respostas e só enrolando. Quero meu progresso de jogo como estava antes.
Community ManagerOla OciamXief Pelo o que descreveu vocês compartilhavam uma mesma conta da EA e os progressos foram unificados. Não é possível reveter ou separa-los, a unificação é feita de forma permanente.
Olá, negativo. A conta dele estava vinculada ao email dele, e a minha no meu email. Cada um tinha a sua conta.
Minha conta é do email mailto:[edit: email address removed]
Conta do meu irmão é do e-mail mailto:[edit: email address removed]
Como elas são unificadas se foram criadas separadas?????? Vocês juntaram as contas sem a nossa permissão.
Community ManagerOciamXief E-mail da conta PSN é diferente da conta EA. Embora possa estar em diferentes e-mails , ambos estavam conectados ao mesmo e-mail da conta EA, ou seja, na conta EA de seu irmão. O progresso é unificado dos jogos de uma mesma conta EA. Infelizmente não é possível separa-los.
O meu email da conta EA é a mesma que dá PSN, mesma coisa acontece com a conta do meu irmão, ele tem a conta dele da PSN e da EA diferente da minha.
O problema de deve ao Cross progression, que unificou meu email na conta da AE do meu irmão, e repito SEM NÓS TERMOS FEITO ISSO.
Sei que vocês só vão responder que infelizmente não podemos fazer nada porque são inúteis, até o sistema de ajuda de vocês é horrível e ninguém responde. Terei que tentar entrar via judicial então. Tenho minha conta Apex há anos e mais valores investido, passe de batalha, skins, moedas... Tudo pro ralo.
