Solved
Бан/апелляция/саппорт
Получил бан аккаунта EA Apex Legends, на почту просто пришло уведомление, даже не понимаю за что(возможно за токсичность, потому что приходило уведомление, но вроде бы ничего плохого не говорил и не писал после предупреждения). Написал в поддержку, вторые сутки апелляция обновляется через 4 часа и статус все так же "In Progress". Искал кнопку "Chat with us", менял различные топики, язык ставил английский, её нет. Как вообще получить ответ или дописаться до поддержки? Еще в апелляции висит вечно вот это красное сообщение, хотя ответа не было(скрин 2)
- Здравствуйте @Hanamiya1337
Такие случаи решаются только с командой, которая отвечает за Соглашение о предоставлении услуг EA. По каждому обращению проводится отдельное разбирательство. Служба поддержки не сможет помочь в данном случае, поэтому отсутствует для этого случая способ связи - чат.
Пожалуйста, следите за своей электронной почтой, и команда TOS свяжется с вами, как только сможет. Советуем убедиться, что папка спама пустая и к учётной записи ЕА привязана корректная почта, именно на эту почту придет ответ.
