Бан без причины

Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia gtx 1050Ti
Укажите объем памяти в Гб 8
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? Shotboll
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
Какой Легендой вы играли? Октейн
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду? не помню
Где возникла проблема? На экране загрузки матча
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню Вне игры
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. Вне игры
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Нет
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки не помню
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 2 декабря 2020, 14:33
Как часто возникает ошибка? 100%
Насколько серьезной была ваша ошибка?
Что происходит, когда возникает ошибка? Вылет на выбор сервера с ошибкой
Что должно происходить? начаться игра
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? не знаю

‌

Играл без сторонних программ, бан наверное по ошибке

ошибки

SupremumEclipsE
5 years ago
@Shotboll
Если не было нарушений:
Если вы находитесь на территории РФ, закажите обратный звонок, либо сами позвоните по тел.: 8 800 500 98 62
Рабочее время: с Пн по Пт, с 12:00 до 21:00 по МСК.

12 Replies

Badhurd-exe
5 years ago
‌

Здравствуйте! За что бан? Я играл позавчера все было нормально зашёл вчера поиграть ваша учётная запись заблокирована:banned.Я без читов играл.Можно пожалуйста разбанить акк я туда вложил 2499рублей на чемпионское издание и боевой пропуск купил.Заранее спасибо за разбан
DiraseiNS_Twitc
5 years ago
@Badhurd-exe У меня так же, только бан прилетел во время игры, но у меня не было НИ стороннего ПО, НИ читов. А пишут так на почту:

Мы убедились в том, что ваша учётная запись была замешана в мошенничестве. В связи с этим мы не будем отменять принятые нами меры относительно вашей учётной записи.

Вы нарушаете наши правила (https://www.ea.com/ru-ru/terms-of-service#section6), если вы:
• используете программное обеспечение, которое затрагивает или прерывает работу служб ЕА или учётной записи другого пользователя;
• используете неподтверждённые возможности, уязвимости или коды в игре, которые прерывают работу служб ЕА или учётной записи другого пользователя;
• используете программное обеспечение или коды, которые отключают других пользователей от серверов ЕА.
SupremumEclipsE
Hero (Retired)
5 years ago
@Shotboll
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 2 декабря 2020, 14:33

Вы на Форум зачем обратились?
Shotboll
5 years ago
Возможно получить разбан, если это возможно
Я бытался написать в тех поддержку, но сайты с тех поддержкой не загружаются даже
SupremumEclipsE
Hero (Retired)
5 years ago
@Shotboll
Если не было нарушений:
Если вы находитесь на территории РФ, закажите обратный звонок, либо сами позвоните по тел.: 8 800 500 98 62
Рабочее время: с Пн по Пт, с 12:00 до 21:00 по МСК.
DURKA_PARAFIN
5 years ago
‌

Здравствуйте, получил блокировку, без почты, без ничего, читами не пользовался. Хотелось бы узнать почему, т.к. ни объяснений, ничего нету. Если блокировка не случайна, то можно ли мне её снять?
sonarreturn
5 years ago
‌

я не использовал никакие сторонние программы, обнаружил что возникла данная ошибка, помогите ее решить
SupremumEclipsE
Hero (Retired)
5 years ago
@Badhurd-exe

@sonarreturn

@DURKA_PARAFIN

Объеденил ваши темы с существующей.
kisanope
5 years ago
Получил бан, все нормально было, на следующий день захожу в игру начинаю поиск, поиск игры найден и вылет с ошибкой что акк забанили, хотя сторонних програм не использую, сижу в лоу рангах, сам пытаюсь пробиться и тут бан, почитал на форуме что в этот день пришло много ошибочных банов, как решить проблему? Не могу в поддержку написать перебрасывает на англ сайт , а я вообще не шарю, просто хочу после работы играть, уже даже новый акк создал чтобы хоть как-то играть
xxxnelsson
4 years ago
Так же само получил бан по ошибке .Неделю не играл,а когда зашел выдало ошибку ,что забанен.EA ID xxxnelson ,но когда зашел айди был сменен на какой-то левый.Друг сказал,что меня взломали и играли на моем акке с читами