Solved
Бан без причины
Мой аккаунт забанили в апексе ни за что, и поддержка не помогает. Я сыграла одну игру, через час вылезло сообщение о том, что мой аккаунт забанен. На моем пк был троян, который открывал командную стр...
Forum Discussion
EA_FieryHelios
Community Manager
Community ManagerДобрый день @lasnire
Мы понимаем Ваше разочарование. К сожалению, в данной ситуации мы не можем Вам помочь. Вся информация по блокировке учётных записей и по апелляции банов описана в данной статье: https://help.ea.com/ru/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
Если Вы уже отправили заявку на рассмотрение, то, пожалуйста, наберитесь терпения и подождите ответ от специалистов. Советуем убедиться, что папка спама пустая и к учётной записи ЕА привязана корректная почта, именно на эту почту придет ответ.
Если наша команда откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.
Данная тема будет закрыта
Мы понимаем Ваше разочарование. К сожалению, в данной ситуации мы не можем Вам помочь. Вся информация по блокировке учётных записей и по апелляции банов описана в данной статье: https://help.ea.com/ru/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
Если Вы уже отправили заявку на рассмотрение, то, пожалуйста, наберитесь терпения и подождите ответ от специалистов. Советуем убедиться, что папка спама пустая и к учётной записи ЕА привязана корректная почта, именно на эту почту придет ответ.
Если наша команда откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.
Данная тема будет закрыта
