Forum Discussion

HockySS's avatar
HockySS
2 years ago
Solved

Бан

Продукт: Apex Legends Платформа:Steam-PC Укажите, на какой платформе вы играете. ПК Номер модели видеокарты AMD или Nvidia RTX 3070TI Укажите объем памяти в Гб 8 Какой у вас тег игрока/PSN ID/уч...
ошибки
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    2 years ago
    Добрый день @HockySS

    К сожалению, мы не можем помочь с данной проблемой на форуме. У вас есть возможность оспорить любые действия против вашей учетной записи, выполнив действия, описанные в этой статье - https://help.ea.com/ru/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/

    Если Вы уже отправили заявку на рассмотрение, то, пожалуйста, наберитесь терпения и подождите ответ от специалистов. Советуем убедиться, что папка спама пустая и к учётной записи ЕА привязана корректная почта, именно на эту почту придет ответ.

    Если наша команда откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить. Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время. Удачи!
SupremumEclipsE's avatar
SupremumEclipsE
Hero (Retired)
2 years ago
@HockySS
Всё понятно:У вас постоянная блокировка в игре.
Если на аккаунте имеется блокировка в игре,то отвязать аккаунт от Steam не получится.

Другие игры будут запускаться.

Для игры Apex legends нужно создать новый аккаунт Steam и Ea app
HockySS's avatar
HockySS
2 years ago
@SupremuMxEclipsE
Да, я создал новые аккаунты Steam и EA app
Пытаюсь оспорить бан в игре, ведь я в неё не играл тогда и сообщения о блокировке на почту не приходило. Обидно очень
  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    2 years ago
    @HockySS
    Срок получения бана не зависит от времени.Даже если вы в это время не играли.
    Он может быть датирован другим числом.
    Все нарушения фиксируются и после команда ЕА tos выдаёт блокировку.
    Например:Сделали два нарушения в прошлом году а блокировку получили в этом.
  • HockySS's avatar
    HockySS
    2 years ago
    @SupremuMxEclipsE
    Мне хотя бы узнать причину блокировки)
    Я в тот Арех не играл с 2022 года уж точно, не использовал сторонний софт, в чате никого не оскорблял
  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    2 years ago

    @HockySS
    у вас на скриншоте указана одна из причин блокировки:
    Неприемлемые отсылки — насилие и трагические события"
    1.Что-то написали в чате
    2.Игровой ник (перевод)
    3.Аватар

    4.Высказывания на полит тему.

  • HockySS's avatar
    HockySS
    2 years ago
    @SupremuMxEclipsE
    Дак это была блокировка аккаунта и длилась неделю, то есть она была временной
    Вторая блокировка в игре Арех, причину которой я не знаю
  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    2 years ago

    @HockySS
    Всё правильно 7 дней.(первая)
    Значит было повторное нарушение.Причина не указывается,сразу следует блокировка аккаунта.
    Вам повезло,что получили блокировку в игре а не на аккaунт.

    Обычно сразу после повторного нарушения(похожего типа) блокировка аккаунта со всеми играми.

  • HockySS's avatar
    HockySS
    2 years ago
    @SupremuMxEclipsE
    А как Арех касается к повторному нарушению, если я в неё не играл? Она даже не была установлена у меня на ПК. Объясните пожалуйста)
    Я играл лишь в BF1 и даже если там что-то нарушал, то должен был получить бан там, а не в сторонней игре, так ведь? Или у ЕА другая система блокировки?
  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    2 years ago
    @HockySS
    Не судья,но у вас имеется заход в игру в 23 году 04.09.(судя по скину) Первая блокировка прилетает моментально.
  • HockySS's avatar
    HockySS
    2 years ago
    @SupremuMxEclipsE
    Извиняюсь, а про какой скин речь? Который на аватарке?
  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    2 years ago

    @HockySS
    на скриншоте и 28.10.23 повторная

  • HockySS's avatar
    HockySS
    2 years ago
    @SupremuMxEclipsE
    Интересно. О заходе в аккаунт с другого места оповещения не приходило. Возможно ли как-то посмотреть откуда заходили в аккаунт или в игры?
  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    2 years ago
    @HockySS
    А я и не писал,что заход выполнен из другого места.
    Числа первой и второй блокировки указаны на предоставленном вами скриншоте.
  • HockySS's avatar
    HockySS
    2 years ago
    @SupremuMxEclipsE
    Об этом я понял)
    Это уже мой отдельный вопрос. Может быть кто-то взломал аккаунт, или достал пароль от него, зашёл и поиграть в Арех, получил там бан и всё
  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    2 years ago

    https://help.ea.com/ru/help/account/secure-hacked-ea-account/

    Можете в техподдержке перевести тему и по этому вопросу.
    Но,они сразу проверят откуда был произведён заход и достоверность ваших данных.
    Просто поиграть не изменяя ваших данных,могут те кто имеет доступ к вашему ПК.

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,400 PostsLatest Activity: 8 hours ago