Forum Discussion

vlad1ques's avatar
5 years ago
Solved

Бесконечная загрузка

Привет всем. Заходя сегодня в Апекс столкнулся с проблемой бесконечной загрузки. При запуске в меню круг крутится и крутится, оставлял на час, бесполезно. Хотя буквально прошлой ночью как вышло обновление запускал все было хорошо. Может у кого-то тоже есть такая проблема или сталкивался с нею. Буду рад любой помощи

  • vlad1ques's avatar
    vlad1ques
    5 years ago

    Вопрос исчерпан, я установил игру в ориджине пропала проблема все заходит. Темку можно закрывать)

8 Replies

  • @vlad1ques
    Попробуйте очистить кеш-память DNS:
    https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-flush-dns-cache-for-windows/

    если не помогло
    меняйте DNS

    Панель управления - Сеть и Интернет - Центр управления сетями и общим доступом - Изменение параметров адаптера - и тут адаптер- нажимаете ПКМ - свойства - Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) - и внизу стояло получать адрес DNS cервера автоматически выбираете Использовать следущий адрес DNS cерверов и где предпочитаемый DNS сервер прописываете 8.8.8.8 ( еще можете поставить галочку подтвердить параметры при выходе) и нажимаете ок и еще раз ок

  • vlad1ques's avatar
    vlad1ques
    5 years ago

    Cделал как ты говорил друг, действительно помогло, но вот в чем беда. Сегодня при заходе опять такая же байда, неужто придется каждый раз проделывать такую махинацию что бы поиграть? Может быть стоит игру скачать через Ориджин, может беда в Стиме?

  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @vlad1ques
    Попробуйте в Origin,хотя в Steam должно без проблем запускаться.
    Установлено стороннее антивирусное обеспечение?

    Очистите кеш, после перезагрузка пк

  • vlad1ques's avatar
    vlad1ques
    5 years ago

    Попробывал зайти через ВПН один раз удалось, почитал еще старые темы в которых писали что заходишь в игру вырубаешь модем ждешь 2 минуты выбераешь другой сервер включаешь модем  снова и пытаешься подключиться тоже помогло пару раз сейчас снова бестолку. Антивирус посмотрел все впорядке беда не в нем. Так же делал очистку ДНСа как писали выше. Раз на раз не приходится иногда действует иногда нет.

  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @vlad1ques

    сделайте отчет Uotrace:

    1. Запустите программу Uotrace
    2. В всплывающем окне нажмите "нет"
    3. В options выберите advansed
    4. В окне ввода укажите easo.ea.com
    5. Нажмите TraceRoute
    6. По завершению нажмите Poll
    7. Gосле того, как программа отправит 100 пакетов, нажмите на кнопку "Stop Poll"
    8. Сделайте скриншот и пришлите сюда


    Если вы на 100% уверены,что ваше интернет соеденение нормальное.(игнорируйте мои советы)


    -Запуск лаунчера «r5apex.exe» от Администратора
    Зайдите в корневую папку лаунчера и найдите исполнительный файл «r5apex.exe». Нажмите на него ПКМ и выберите «Запуск от имени администратора».
    Очистка кэша загрузки «Steam»
    -Для этого откройте меню «Steam» в левом верхнем углу клиента и выберите «Настройки». В открывшемся окне выберите вкладку «Загрузки». Нажмите кнопку «Очистить кэш загрузки» внизу. Нажмите «ОК».

    как вариант

    Попробуйте произвести «чистую» загрузку Windows:
    - Войдите в систему с учетной записи, обладающей правами администратора;
    - Нажмите Win+R (Win - клавиша с логотипом Windows в виде флажка);
    - Наберите в открывшемся окне (без кавычек) "msconfig.exe";
    - В появившемся окне "Конфигурация системы" на вкладке "Общие" выберите параметр "Выборочный запуск" и снимите флажок с параметра "Загружать элементы автозагрузки";
    - На вкладки "Службы" поставьте галочку в параметре "Не отображать службы Майкрософт", затем нажмите кнопку "Отключить все";
    - Нажмите "Ок" и перезагрузите компьютер.
    После этих действий запустите клиент игры.

  • vlad1ques's avatar
    vlad1ques
    5 years ago

    Вопрос исчерпан, я установил игру в ориджине пропала проблема все заходит. Темку можно закрывать)

  • EA_Archi's avatar
    EA_Archi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago

    Благодарим, что нашли время отписаться о решении данной проблемы. Дайте знать, если ещё будут к нам вопросы.

    Удачи! 

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,365 PostsLatest Activity: 17 hours ago