Блокировка аккаунта за донат

Я задонатил не отключив VPN игра посчитала что я обхожу систему игры и пытался заполучить валюту бесплатно 

дали бан навсегда,поддержка не дает нормального ответа 

и того я потерял аккаунт который был создан еще до начало первого сезона и деньги