Forum Discussion

M249ISorcam's avatar
M249ISorcam
5 years ago
Solved

Блокировка аккаунта

Продукт: Apex Legends Платформа:Steam-PC Укажите, на какой платформе вы играете. ПК Номер модели видеокарты AMD или Nvidia Nvidia GTX 1070 Укажите объем памяти в Гб 18 Какой у вас тег игрока/PSN...
ошибки
  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    5 years ago

    @M249ISorcam

    Обратитесь в тех поддержку
    Телефон технической поддержки 8 800 500 98 62. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

    объясните ситуацию и какие действия вы предприняли,по защите аккаунта.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

                                       Я волонтер, не работаю в EA или Respawn 

                 Вам понравился ответ? Оцените + XP! Был ли этот вклад решением вашей проблемы?
                 Нажмите «Утвердить решение», чтобы публикация была видна всем пользователям!

                              Возникли проблемы с игрой ? Пишите , а мы поможем!

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

SupremumEclipsE's avatar
SupremumEclipsE
Hero (Retired)
5 years ago

@M249ISorcam

Советую,заменить почту и пароль на аккаунт и после обратиться в тех поддержку.

Проверить систему на скрытые вирусы или переустановить windows


В случае блокировки Вы должны были получить письмо на email, к которому привязана учетная запись, со сроками и причинами блокировки. Проверьте, возможно необходимо устранить какие-то нарушения.


Пишите на почту которую предоставили вам в письме при блокировке.
При беспричинной блокировке Вам надо писать.

Тема письма - Banned Account - Apex - Ваше имя пользователя".

В тексте письма необходимо предоставить следующую информацию:

* Имя, фамилия
* Название игры
* Ник
* Заблокирован или заморожен ваш аккаунт


Ответ или действия по разблокировке могут занять какое-то время , так как каждый случай рассматривается отдельно.

Удачи Вам!

--------------------------------------------------------------------------------------------------

                                   Я волонтер, не работаю в EA или Respawn 

             Вам понравился ответ? Оцените + XP! Был ли этот вклад решением вашей проблемы?
             Нажмите «Утвердить решение», чтобы публикация была видна всем пользователям!

                          Возникли проблемы с игрой ? Пишите , а мы поможем!

--------------------------------------------------------------------------------------------------

  • M249ISorcam's avatar
    M249ISorcam
    5 years ago
    @SupremuMxEclipsE Никакое письмо мне не приходило.Я облазил всю почту и проверил все возможные места нахождения письма,его просто нету.
    • SupremumEclipsE's avatar
      SupremumEclipsE
      Hero (Retired)
      5 years ago

      @M249ISorcam

      Обратитесь в тех поддержку
      Телефон технической поддержки 8 800 500 98 62. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

      объясните ситуацию и какие действия вы предприняли,по защите аккаунта.

      --------------------------------------------------------------------------------------------------

                                         Я волонтер, не работаю в EA или Respawn 

                   Вам понравился ответ? Оцените + XP! Был ли этот вклад решением вашей проблемы?
                   Нажмите «Утвердить решение», чтобы публикация была видна всем пользователям!

                                Возникли проблемы с игрой ? Пишите , а мы поможем!

      --------------------------------------------------------------------------------------------------

      • M249ISorcam's avatar
        M249ISorcam
        5 years ago
        @SupremuMxEclipsE Я живу в Латвии,не будет ли дорого звонить.
        Если нету других вариантов то позвоню на российский номер.

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,508 PostsLatest Activity: 5 days ago