Временная блокировка аккаунта

Я начал играть в апекс 3 дня назад (16.06.2021) . С того момента я успел поднять свой ранг с 4 бронзы до 1 золота.
Сегодня с утра пытаюсь зайти в свою любимую игру , после чего вижу сообщение , что ваша учетная запись временно заблокирована на 7 дней.
Я был в ступоре, я крайне не понял за то у меня блокируется учетная запись , за то , что мне попадались токсичные тиммейты ? Я не играл с читами, не использовал стороннее ПО.
Так же мне было написано , что на почту прийдет причина блокировки , но ее не последовало. Хотел бы амнистировать данное наказание , т.к. правда не понимаю почему оно было выдано.
Все свои игры я играл абсолютно честно и без стороннего ПО , имеется даже видеофиксация игр.