Forum Discussion

stingerfar's avatar
stingerfar
3 years ago
Solved

Вылеты и перезагрузка пк

Продукт: Apex Legends Платформа:Steam-PC Укажите, на какой платформе вы играете. ПК Номер модели видеокарты AMD или Nvidia AMD Radeon RX 6600 Укажите объем памяти в Гб 8 Какой у вас тег игрока/P...
ошибки
  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    3 years ago

    @stingerfar
    Установлен разгон?

    >выполните восстановление игровых файлов.

    >обновиться через "Помощник по обновлению" https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445

    >Параметры питания>проверьте активную схему питания (измените на высокопроизводительную)
    >Настройки BIOS>Обновить BIOS

    >отключить защитник виндовс

    проверить системные файлы выполнив команды в командной строке от Админа:


    DISM.exe /Online /Cleanup-Image /spsuperseded /hidesp
    DISM.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase

    DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    (Если устранены ошибки - перезагрузить ПК)

    SFC /SCANNOW

    (Если устранены ошибки - перезагрузить ПК)

    переустановить дрова на железо, скачав их с сайта производителя

peepoCuteSit's avatar
peepoCuteSit
3 years ago

@EA_Yafo@SupremuMxEclipsEЗдравствуйте.
Идентичная проблема.
Все вышеописанные шаги были произведены.
Игра адекватно работает только при первом запуске после её установки. Далее, либо крашит полностью компьютер прям сразу же после запуска, либо через какое-то время.
Единственное, что могу добавить, возможно, краши появились после либо обновления windows до 11, либо последних обновлений видеокарты (уже прошло два).

Так же проходил тест стабильности системы в аиде64 (час+) температуры были в норме; в других играх проблем нет, например, в том же CP 2077.

На счет "массовости" проблемы, на реддите и других ресурсах у людей так же возникла эта проблема, не только тут. Не думаю, что под массовостью вы имеете ввиду у каждого второго.

Мой пк:
rtx 3060ti
ryzen 5 5600x
16gb ram
версия видеодрайвера 527.56

p.s. После удаления игры в стиме, так же полностью удалил папку \Saved Games\Respawn\Apex\ после этого установил ориджин и саму игру. 1 запуск - всё хорошо, 2 запуск и последующие - краш в ближайшие 10 минут

Aledreon's avatar
Aledreon
3 years ago
@peepoCuteSit Здравствуйте!
1 Попробуйте снизить настройки до средних.
2 Переустановите драйвера видеокарты, удалите текущие драйвера при помощи программы ddu, установите только драйвера для графического процессора (выберите выборочную установку вместо экспресс, обязательно отметьте чистую установку, оставьте галочку только для драйвера для графического процессора).
  • peepoCuteSit's avatar
    peepoCuteSit
    3 years ago

    @Aledreon В общем, попробовал, ничего не изменилось. Сейчас для теста просто игру запустил и свернул, пошел кино смотреть, через ~10 минут перезагрузка. Похоже нужно ждать обновление самой игры. Больше в голову ничего не приходит 🤨

  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    3 years ago

    @peepoCuteSit
    MSI Afterburner >nvidia geforce experience>антивирус>>> удалите,с перезагрузкой ПК.
    И дело не в обновлении,проблема в взаимодействии с дефектным модулем.(даже если после обновления не будет вылетов).
    как варианты вылетов,после обновлений:
    -Проблема в самой windows(проблема с установленными библиотеками)
    -Проблема с диском.(даже там где винда установлена)
    -Проблема с видеокартой(хотя в других играх нет проблем)
    -разгон
    -отключение внутриигрового экрана.
    -очистка кеша игры

    Самый простой способ решения>ждать последующего обновления в игре(но это не решение проблемы)

  • peepoCuteSit's avatar
    peepoCuteSit
    3 years ago

    @SupremuMxEclipsE 

    Удаление MSI Afterburner

    Перезагрузка

    Запуск игры

    Компиляция шейдеров

    Ошибка (прилагаю скрин) 

    Перезагрузка апекса

    и после этого уже несколько сессий крашей не было. 

    Очень странное решение проблемы, ведь он был просто установлен без каких-либо настроек в нем.

    Благодарю за помощь. 

    Надеюсь крашей больше не будет 🥳

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,335 PostsLatest Activity: 2 hours ago