Forum Discussion

syje777's avatar
syje777
Rising Novice
2 months ago
Solved

Игра не успевает запускаться и сразу краш

Есть дамп файл, но форум не даёт его загрузить, а dxdiag показывает, что всё хорошо. Я залил файл дампа, но его нужно переименовать. Некоторые этапы в dxdiag(вроде dxsound и dxmonitorshow) были пропущены, чтобы он не крашился. Восстановление файлов и переустановка игры так же не помогает.

PC:

Ryzen 5 5500

RTX3050

16GB RAM

  • syje777

    Спасибо за предоставление файлов DxDiag и msinfo. На основе анализа этих файлов мы можем предложить вам некоторые шаги по исправлению сбоя Apex Legends при запуске:

    • Откат или переустановка драйверов графического процессора
    • Добавьте Apex в белый список антивируса/брандмауэра
    • Отключите все неиспользуемые аудиоустройства
    • Принудительно включите DirectX 11 (если DX12 вызывает проблемы)
    • Восстановите/проверьте файлы игры Apex. Приложение EA: щелкните правой кнопкой мыши Apex > Восстановить. Steam: щелкните правой кнопкой мыши Apex > Свойства > Установленные файлы > Проверить целостность
    • Очистите Кэш
    • Отключите фоновые программы, такие как: NVIDIA GeForce Experience, Overlay EA App, Overlay Steam, Overlay Discord

5 Replies

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,429 PostsLatest Activity: 31 minutes ago