@DiegoPePeGo
По вашему общему описанию проблемы,трудно понять где проблема.
У вас проблема с подсоеденением и аппаратная проблема.
Дайте необходимые отчёты,для проверки.
сделайте отчет Uotrace:
- Запустите программу Uotrace
- В всплывающем окне нажмите "нет"
- В options выберите advansed
- В окне ввода укажите easo.ea.com
- Нажмите TraceRoute
- По завершению нажмите Poll
- Gосле того, как программа отправит 100 пакетов, нажмите на кнопку "Stop Poll"
- Сделайте скриншот и пришлите сюда
сделайте
отчёт MSInfo, отчёт DxDiag
Попробуйте советы по устранению проблем с подключением .
