Forum Discussion

KMSgamer's avatar
KMSgamer
11 months ago
Solved

Краш, Лаги, Апекс

Здраствуйте! после обновления, когда начался второй сплит, игра начала лагать, а с Каньона Кингс у меня постоянно крашется и вылетает на рабочий стол или просто игра зависает и становится черный экран, что делать? помогите.

В прошлом сплите все было идеально, ни лагов ни крашов, а сейчас ужас полный кошмар

technical issues
  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    11 months ago
    @KMSgamer Попробуйте сделать следующее:
    1 Увеличьте файл подкачки до 34100 мб.
    2 Сделайте чистую загрузку Windows OS: https://help.ea.com/ru/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/
    На шаге 4 (в инструкции по ссылке) не отключайте службы EABackroundService (необходима для EA App) и EasyAntiCheat (необходима для игры Апекс), если играете через стим, тогда ещё не отключайте службу Steam Client Service, без неё стим работать не будет. Остальное отключите согласно инструкции.
    3 попробуйте обновить конфигурации видеокарт: Пуск>Панель управления>Диспетчер устройств>Раздел "Видеоадаптеры">Там кликните ПКМ по интегрированной видеокарте, затем нажмите на "Обновить конфигурацию оборудования", тоже самое проделайте и для RTX 3050.
    4 Попробуйте переключить видеокарту для Апекса: https://answers.ea.com/t5/The-Sims-4/Oshibka-0e6d1221-1df4e8dc-80010000-00000000/m-p/12091432#M27108

4 Replies

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    11 months ago
    @KMSgamer Как минимум dxdiag нужен, можете до кучи и скрины с ошибками приложить.
    Чтобы сделать отчёт dxdiag, нажмите Win+R, в поле Открыть напечатайте dxdiag, в окне dxdiag нажмите "Сохранить все изменения" и сохраните отчёт в любое удобное вам место (только без матов и пошлостей в названии отчёта).

    Проверьте с альтернативными точками интернет подключения, например раздавайте интернет со смартфона, проверьте интернет от разных операторов сотовой связи.
  • KMSgamer's avatar
    KMSgamer
    11 months ago

    Спасибо за ответ! 

    Ошибка только в самом краше, выкидывает на рабочий стол либо игра просто зависает и черный экран, ничего не пишется об ошибках

    Скрин того что вы просили, я приложил.

    Я не знаю в чем проблема, именно с каньон кингсом такое происходит, с остальными картами у меня проблем нет

    Что касаемо интернет соеденения, то все тоже в порядке, и вай фай и сотовые данные работают отлично, и нет разница на каком устройстве подключен к интернету, крашит все равно, но только на Каньон Кингс.

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    11 months ago
    @KMSgamer Попробуйте сделать следующее:
    1 Увеличьте файл подкачки до 34100 мб.
    2 Сделайте чистую загрузку Windows OS: https://help.ea.com/ru/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/
    На шаге 4 (в инструкции по ссылке) не отключайте службы EABackroundService (необходима для EA App) и EasyAntiCheat (необходима для игры Апекс), если играете через стим, тогда ещё не отключайте службу Steam Client Service, без неё стим работать не будет. Остальное отключите согласно инструкции.
    3 попробуйте обновить конфигурации видеокарт: Пуск>Панель управления>Диспетчер устройств>Раздел "Видеоадаптеры">Там кликните ПКМ по интегрированной видеокарте, затем нажмите на "Обновить конфигурацию оборудования", тоже самое проделайте и для RTX 3050.
    4 Попробуйте переключить видеокарту для Апекса: https://answers.ea.com/t5/The-Sims-4/Oshibka-0e6d1221-1df4e8dc-80010000-00000000/m-p/12091432#M27108

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,522 PostsLatest Activity: 2 hours ago