купил без скидки скин (2400) а теперь они стоят 1200. как мне вернуть 1200?

Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia Nvidia 1660 ti
Укажите объем памяти в Гб 6
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? SloarsXD
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA SloarsXD
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Да
Если да, укажите, пожалуйста, какое. disciord
Если вы отключаете данное программное обеспечение, что-нибудь изменяется? Нет
Какой Легендой вы играли? Wraith
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду? благхаун и октейн в последней игре
Где возникла проблема? В Лобби
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню -
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. я просто скин купил за 2400
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Да
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки 1
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) я точно не помню (где-то в 21 30 сегодня)
Как часто возникает ошибка? 0% - 9%
Насколько серьезной была ваша ошибка? Серьезно влияет на геймплей
Что происходит, когда возникает ошибка? я потерял 1200 металлов
Что должно происходить? я бы хотел чтобы их вернули
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? верните пожалуйста 1200 металлов

‌

Здравствуйте. я купил скин за 2400 и буквально через пару секунд они стали стоять 1200 ):

как мне вернуть 1200 монет?

помогите пожалуйста ибо я очень долго их копил