Не могу зайти в игру APEX

Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia Nvidia gtx 1050 ti
Укажите объем памяти в Гб 8
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? Focusritenew
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA
Какой Легендой вы играли?
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду?
Где возникла проблема? В Лобби
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню даже не могу зайти в игру
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. при входе в игру выходит сообщение
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Не знаю
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки 2-3
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 21.02.2019 16-30
Как часто возникает ошибка? 50% - 99%
Насколько серьезной была ваша ошибка? Серьезно влияет на геймплей
Что происходит, когда возникает ошибка? не заходит в игру
Что должно происходить? вход в игру
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? словить ошибку !!! OUT OF STRING MEM !!! и перезайти в игру, а далее играть в загрузку?

‌

https://pp.userapi.com/c849236/v849236023/128dd3/uFh00vciCCQ.jpg