Не могу купить монеты апекс.

Сегодня были куплены наборы за 2999 х2, с целью получения гарантированной реликвии за событие "6-я Годовщина", всё было хорошо и покупки прошли успешно. При попытки докупить недостающие монеты, имея ДОСТАТОЧНОЕ количество средств на счету, покупка не происходила, открывалось окно оплаты, нажимал кнопку оплаты, окно исчезало, а валюта на аккаунте как будто проходила и валюта начислялась, но тут же исчезала. После полного перезапуска системы возможность покупки монет пропала совсем, при попытке нажатия на любой из паков с монетами ничего не происходит. 
Мой регион - Укр, сам сейчас живу в Польше, прошу помочь в решении сложившейся ситуации, т.к. хочу докупить кейсы для гарантированной реликвии.